| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| ·课题研究的背景 | 第9-10页 |
| ·研究的意义 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·论文框架和结构 | 第11-12页 |
| 第二章 理论基础和国内外知名连锁企业实践分析 | 第12-31页 |
| ·连锁经营的理论 | 第12-23页 |
| ·连锁经营的起源和发展 | 第12-15页 |
| ·连锁经营的核心内容 | 第15-16页 |
| ·连锁经营的动因理论 | 第16-18页 |
| ·连锁经营的模式 | 第18-20页 |
| ·连锁经营的经营管理体系 | 第20-23页 |
| ·国内外知名连锁企业实践分析 | 第23-31页 |
| ·沃尔玛连锁企业实践分析 | 第23-25页 |
| ·亚马逊连锁企业实践分析 | 第25-27页 |
| ·浙江省新华书店连锁经营实践 | 第27-28页 |
| ·书业连锁经营和商业连锁经营比较分析 | 第28-31页 |
| 第三章 湖南新华书店集团深化连锁经营环境分析 | 第31-42页 |
| ·湖南新华书店集团基本情况 | 第31-34页 |
| ·湖南新华书店集团概况 | 第31-32页 |
| ·组织框架 | 第32页 |
| ·连锁单位 | 第32-33页 |
| ·湖南新华书店集团连锁经营历程 | 第33-34页 |
| ·外部环境分析 | 第34-38页 |
| ·全球出版发行行业发展现状和趋势 | 第34-35页 |
| ·我国出版发行行业发展趋势 | 第35-36页 |
| ·湖南省出版发行行业发展趋势 | 第36页 |
| ·主要竞争对手的发展趋势 | 第36-37页 |
| ·国民阅读和购买习惯的发展趋势 | 第37-38页 |
| ·内部环境分析 | 第38-41页 |
| ·组织体系分析 | 第38页 |
| ·营运能力分析 | 第38-40页 |
| ·支持系统分析 | 第40-41页 |
| ·控制系统分析 | 第41页 |
| ·公司SWOT分析 | 第41-42页 |
| 第四章 湖南新华书店集团连锁经营战略定位与战略路径 | 第42-51页 |
| ·战略定位 | 第42-47页 |
| ·发展愿景 | 第42页 |
| ·总体目标 | 第42-44页 |
| ·分业目标 | 第44-47页 |
| ·战略路径 | 第47-51页 |
| ·利润多元化 | 第47-48页 |
| ·规模集群化 | 第48页 |
| ·渠道立体化 | 第48-49页 |
| ·营销服务化 | 第49页 |
| ·物流集约化 | 第49-50页 |
| ·管理标准化 | 第50-51页 |
| 第五章 湖南新华书店集团连锁经营战略实施保障 | 第51-57页 |
| ·体制保障 | 第51页 |
| ·加快现代企业制度建设 | 第51页 |
| ·构建新型管理架构 | 第51页 |
| ·优化实施机制 | 第51页 |
| ·渠道保障 | 第51-53页 |
| ·抓门店标准化建设 | 第51-52页 |
| ·抓骨干书城建设 | 第52页 |
| ·抓校园书店建设 | 第52页 |
| ·抓电子商务平台建设 | 第52-53页 |
| ·营销保障 | 第53页 |
| ·信息和物流保障 | 第53-54页 |
| ·优化信息系统 | 第53-54页 |
| ·优化物流系统 | 第54页 |
| ·管理保障 | 第54-56页 |
| ·优化管理标准 | 第54-55页 |
| ·优化财务管控 | 第55页 |
| ·优化人才队伍 | 第55-56页 |
| ·企业文化保障 | 第56-57页 |
| 第六章 结束语 | 第57-59页 |
| ·结论 | 第57页 |
| ·不足 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第63页 |