| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-23页 |
| ·选题背景 | 第11-13页 |
| ·我国危机管理与传播随着媒介化风险社会的来临遭遇新挑战 | 第11页 |
| ·网络舆情引导成为政府危机管理的重要内容 | 第11-13页 |
| ·公共危机网络舆情中的政府影响力评估的必要性和意义 | 第13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-18页 |
| ·网络舆情国内研究现状计量统计 | 第13-14页 |
| ·关于网络舆情的研究现状 | 第14-16页 |
| ·关于公共危机网络舆情的研究现状 | 第16-17页 |
| ·关于政府网络舆情影响力评价指标体系的研究现状 | 第17-18页 |
| ·研究内容与研究意义 | 第18-20页 |
| ·研究内容 | 第18-19页 |
| ·研究意义 | 第19-20页 |
| ·研究思路与研究方法 | 第20-22页 |
| ·研究思路 | 第20-21页 |
| ·研究方法 | 第21-22页 |
| ·论文创新点 | 第22-23页 |
| 第二章 公共危机网络舆情与指标体系构建的理论基础 | 第23-38页 |
| ·公共危机的内涵与分类 | 第23-24页 |
| ·公共危机事件网络舆情概念界定与基本维度 | 第24-30页 |
| ·舆论、舆情、民意概念辨析 | 第24-25页 |
| ·公共危机网络舆情的内涵 | 第25-26页 |
| ·公共危机网络舆情的特点 | 第26-28页 |
| ·公共危机网络舆情的载体及其表现形态 | 第28-30页 |
| ·公共危机网络舆情的孕育规律 | 第30-35页 |
| ·公共危机网络舆情热度影响因素 | 第30-34页 |
| ·公共危机网络舆情的孕育过程 | 第34-35页 |
| ·公共危机网络舆情管理与指标体系构建的理论依据 | 第35-38页 |
| ·政府与善治理论 | 第36-37页 |
| ·指标体系构建与层次分析理论 | 第37-38页 |
| 第三章 公共危机网络舆情中的政府影响力评价指标体系构建 | 第38-43页 |
| ·公共危机网络舆情中的政府影响力概念界定及构成因素 | 第38-39页 |
| ·政府的网络舆情影响力评价指标体系构建及各级指标含义描述 | 第39-42页 |
| ·政府对网络舆情的应对态度及所含指标具体含义 | 第40-41页 |
| ·政府对网络舆情的应对速度及所含指标具体含义 | 第41页 |
| ·政府对网络舆情的应对效度及所含指标具体含义 | 第41-42页 |
| ·综合评价指标体系的形成 | 第42-43页 |
| 第四章 政府影响力评价指标体系的合理性分析 | 第43-50页 |
| ·指标体系的逻辑合理性分析 | 第43-44页 |
| ·基于问卷调查的末级指标合理性甄别 | 第44-46页 |
| ·各级指标选取的现实合理性 | 第46-50页 |
| ·政府对网络舆情的应对态度构成指标选取的现实合理性 | 第46-47页 |
| ·政府对网络舆情的应对速度构成指标选取的现实合理性 | 第47-48页 |
| ·政府对网络舆情的应对效度构成指标选取的现实合理性 | 第48-50页 |
| 第五章 政府影响力评价指标体系的科学性分析 | 第50-55页 |
| ·主客观指标的量化方法 | 第50-51页 |
| ·基于德尔菲法和层次分析法的指标体系的权重确定 | 第51-54页 |
| ·德尔菲法和层次分析法对指标权重的确定过程 | 第51-52页 |
| ·各级指标权重值的计算 | 第52-54页 |
| ·数据量纲差异性的处理方法 | 第54-55页 |
| 第六章 基于案例应用的指标体系可行性检验 | 第55-62页 |
| ·“7.23”动车事故中的主客观末级指标的数据采集 | 第55-58页 |
| ·数据采集方式及来源 | 第55-57页 |
| ·数据采集结果 | 第57-58页 |
| ·“7.23”动车事故中的政府网络舆情影响力综合评价 | 第58-59页 |
| ·“7.23”动车事故中的政府网络舆情影响力评估结果分析 | 第59-62页 |
| ·政府在“7.23”动车事故中的网络舆情应对态度分析 | 第60页 |
| ·政府在“7.23”动车事故中的网络舆情应对速度分析 | 第60-61页 |
| ·政府在“7.23”动车事故中的网络舆情应对效度分析 | 第61-62页 |
| 第七章 研究结论、不足与展望 | 第62-64页 |
| ·研究结论 | 第62-63页 |
| ·关于构建政府网络舆情影响力评价指标体系必要性的结论 | 第62页 |
| ·关于评价指标体系的可行性结论 | 第62-63页 |
| ·不足与展望 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附录 1：公共危机网络舆情影响因素的评价指标甄别问卷 | 第65-66页 |
| 附录 2：政府网络舆情影响力评价指标重要性判断专家打分表 | 第66-70页 |
| 附录 3：“7.23 ”动车事故中的政府网络舆情影响力情况调查问卷 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 攻读硕士期间取得的研究成果 | 第75-76页 |
