| 摘要 | 第1-8页 |
| 引言 | 第8-12页 |
| 一、选题背景 | 第8-9页 |
| 二、文献综述 | 第9-10页 |
| 三、研究目的与方法 | 第10-12页 |
| 第一章 商业银行服务收费基础理论 | 第12-18页 |
| 一、商业银行服务收费概述 | 第12页 |
| 二、商业银行服务收费权概述 | 第12-18页 |
| (一) 商业银行服务收费权的概念 | 第12-13页 |
| (二) 商业银行服务收费权的性质 | 第13页 |
| (三) 商业银行服务收费权的要素 | 第13-17页 |
| (四) 对商业银行服务收费权的限制 | 第17-18页 |
| 第二章 我国商业银行服务收费价格监管制度现状分析 | 第18-27页 |
| 一、我国商业银行服务收费价格监管制度的构成 | 第18-21页 |
| (一) 立法机关颁布的法律 | 第18页 |
| (二) 监管机构颁布的法律 | 第18-19页 |
| (三) 自律性组织发布的文件 | 第19-20页 |
| (四) 民间监督力量发布的文件 | 第20-21页 |
| 二、我国商业银行服务收费价格监管的具体制度 | 第21-23页 |
| (一) 收费准入制度 | 第21页 |
| (二) 收费项目管理制度 | 第21-22页 |
| (三) 收费定价管理制度 | 第22页 |
| (四) 收费信息披露制度 | 第22-23页 |
| 三、我国商业银行服务收费价格监管制度存在的问题 | 第23-27页 |
| (一) 政府指导价定价范围过窄 | 第23页 |
| (二) 收费信息披露监管过于宽松 | 第23-24页 |
| (三) 收费纠纷解决机制缺失 | 第24页 |
| (四) 缺乏强有力的监管主体 | 第24-25页 |
| (五) 弱势群体保障制度缺失 | 第25页 |
| (六) 民间第三方监督力量未引起重视 | 第25-27页 |
| 第三章 我国商业银行服务收费价格监管问题的成因及国外经验借鉴 | 第27-32页 |
| 一、商业银行服务收费价格监管问题的成因分析 | 第27-29页 |
| (一) 轻视监管立法 | 第27页 |
| (二) 监管制度建设缺乏公众参与 | 第27-28页 |
| (三) 银行漠视消费者权益 | 第28页 |
| (四) 银行社会责任的缺失 | 第28-29页 |
| 二、国外商业银行服务收费价格监管措施介绍 | 第29-32页 |
| (一) 收费信息披露措施 | 第29页 |
| (二) 弱势群体保护措施 | 第29-30页 |
| (三) 收费投诉和争议解决措施 | 第30页 |
| (四) 银行消费者保护机制 | 第30-32页 |
| 第四章 完善我国商业银行服务收费价格监管制度的建议 | 第32-37页 |
| 一、扩大政府指导价定价范围 | 第32-33页 |
| 二、建立严格的收费信息披露制度 | 第33页 |
| 三、建立收费价格纠纷解决机制 | 第33-34页 |
| 四、建立强有力的监管主体 | 第34-35页 |
| 五、督促银行构建弱势群体保障制度 | 第35页 |
| 六、鼓励发挥民间第三方力量的督促作用 | 第35-37页 |
| 结论 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 致谢 | 第41页 |