我国政府公共服务外包风险控制研究

摘要	第1-4页
Abstract	第4-8页
1 绪论	第8-15页
·选题背景	第8-9页
·选题意义	第9-10页
·国内外研究综述	第10-12页
·国外研究概况	第10-11页
·国内研究概况	第11-12页
·研究方法、研究框架及论文创新点	第12-15页
·论文研究方法	第12-13页
·论文研究框架	第13页
·论文创新点	第13-15页
2 政府公共服务外包的理论基础	第15-23页
·政府公共服务外包简述	第15-17页
·政府公共服务外包的概念分析	第15-16页
·政府公共服务外包的范围界定	第16-17页
·有关政府公共服务外包的理论	第17-23页
·新公共管理理论	第17页
·风险管理理论	第17-18页
·交易成本理论	第18-20页
·委托代理理论	第20-23页
3 政府公共服务外包风险原因分析	第23-31页
·政府公共服务外包发包方存在的风险	第23-26页
·外包项目可行性风险	第23-24页
·寻租风险	第24-25页
·管理过程中存在的风险	第25-26页
·合同设计风险	第26页
·政府公共服务外包承包方风险	第26-28页
·服务质量的风险	第26-27页
·公平性缺失风险	第27-28页
·案例分析——深圳“城管”涉黑事件	第28-31页
·事件背景：城管外包三部曲	第28-30页
·案例分析	第30页
·案列启示	第30-31页
4 公共服务外包风险控制措施	第31-46页
·公共服务外包风险控制的宏观环境保障建设	第31-36页
·建立完善的法律体系	第31-32页
·培育公民社会	第32-35页
·继续开放公共服务外包市场,培育更多的承包主体	第35-36页
·公共服务外包风险控制的微观机制建设	第36-46页
·确立公共服务外包项目选择的原则	第36-38页
·建立代理人选择机制	第38-39页
·建立完善的两级外包激励与约束模式	第39-42页
·基于SLA的合同管理机制	第42-46页
5 结论与展望	第46-47页
参考文献	第47-50页
后记	第50-51页