| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-5页 |
| 中文文摘 | 第5-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 绪论 | 第10-24页 |
| 一、问题的提出 | 第10页 |
| 二、选题依据 | 第10-11页 |
| 1、顾客价值成为新的研究热点 | 第10页 |
| 2、商业健身俱乐部发展的需要 | 第10-11页 |
| 3、本研究问题的提出是基于当前研究存在的问题的需要 | 第11页 |
| 三、研究思路和研究框架 | 第11-13页 |
| 1、研究思路 | 第11页 |
| 2、研究框架 | 第11-13页 |
| 四、文献综述 | 第13-24页 |
| 1、国内外关于顾客价值理论研究现状 | 第13-20页 |
| 2、国内外关于健身俱乐部的研究 | 第20-24页 |
| 第一章 研究调查对象与研究方法 | 第24-26页 |
| 一、研究调查对象 | 第24页 |
| 二、研究方法 | 第24-26页 |
| 第二章 商业健身俱乐部顾客价值问卷的编制 | 第26-36页 |
| 一、顾客价值操作性定义 | 第26页 |
| 二、项目的初步审定与分析 | 第26-27页 |
| 三、商业健身俱乐部顾客价值量表探索性因子分析 | 第27-34页 |
| 1、健身俱乐部顾客价值主因子个数的确定 | 第27-31页 |
| 2、健身俱乐部顾客价值主因子的命名 | 第31-34页 |
| 四、商业健身俱乐部顾客价值量表的信度和效度分析 | 第34-36页 |
| 第三章 商业健身俱乐部顾客价值现状特征分析 | 第36-52页 |
| 一、调查对象基本情况分析 | 第36-39页 |
| 二、商业健身俱乐部顾客价值特征分析 | 第39-52页 |
| 1、商业健身俱乐部顾客价值总体现状分析 | 第39-41页 |
| 2、不同性别顾客价值因素差异分析 | 第41页 |
| 3、不同年龄顾客价值因素差异分析 | 第41-45页 |
| 4、不同职业顾客价值因素差异分析 | 第45-47页 |
| 5、不同文化程度顾客价值因素差异分析 | 第47-49页 |
| 6、不同月收入顾客价值因素差异分析 | 第49-52页 |
| 第四章 结论与建议 | 第52-54页 |
| 第五章 创新点与展望 | 第54-56页 |
| 附录1 | 第56-57页 |
| 附录2 | 第57-59页 |
| 附录3 | 第59-61页 |
| 附录4 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-68页 |
| 攻读学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70-72页 |
| 个人简历 | 第72-74页 |