| 前言 | 第1-10页 |
| 第一部分 研究背景和理论基础 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·理论方法简介 | 第11-16页 |
| ·战略理论的简要回顾 | 第11-13页 |
| ·本文所用的SWOT分析方法简要介绍 | 第13-16页 |
| 第二部分 电信市场的特征和竞争格局 | 第16-35页 |
| ·电信产品(业务)特征 | 第16-18页 |
| ·电信业务(产品)简介 | 第16页 |
| ·各种业务(产品)间的关联性 | 第16-18页 |
| ·我国电信市场的开放历程和竞争格局 | 第18-19页 |
| ·我国电信市场的开放历程和现有的竞争格局 | 第18-19页 |
| ·入世对我国电信业的影响 | 第19页 |
| ·当前电信市场的特点 | 第19-22页 |
| ·经营电信业务种类的严格管制 | 第20页 |
| ·电信业务价格的不对称管制 | 第20-21页 |
| ·电信的普遍服务义务由中国电信和中国网通承担 | 第21页 |
| ·电信资费将进一步下调 | 第21-22页 |
| ·电信技术和产品的更新、换代快 | 第22页 |
| ·四川电信市场状况 | 第22-35页 |
| ·四川省的基本市场情况 | 第22-24页 |
| ·现有的竞争对手分析 | 第24-33页 |
| ·潜在的竞争对手分析 | 第33-35页 |
| 第三部分 四川电信优劣势分析 | 第35-44页 |
| ·资源丰富但部分资源的使用率低 | 第35-37页 |
| ·资产负债率低但现金流量少、财务压力大 | 第37页 |
| ·业务种类丰富、用户多但业务发展不平衡、低端用户多 | 第37-38页 |
| ·品牌的认知度高但品牌形象不佳 | 第38-39页 |
| ·营销服务体系逐渐完善但营销能力不强 | 第39-40页 |
| ·管理制度完善但管理体制不合理 | 第40-41页 |
| ·业务收入增长减缓、市场份额下降 | 第41-42页 |
| ·缺乏有生机的企业文化 | 第42页 |
| ·人才众多但人才逐年流失 | 第42-44页 |
| 第四部分 四川省电信公司的发展战略 | 第44-64页 |
| ·四川电信公司发展战略 | 第44-46页 |
| ·四川省电信公司的发展目标 | 第46页 |
| ·围绕总体战略的几个主要业务(产品)战略 | 第46-55页 |
| ·数据通信和互联网业务的SO战略 | 第47-49页 |
| ·固定电话的ST战略 | 第49-52页 |
| ·移动市话的ST战略 | 第52-54页 |
| ·增值业务的SO战略 | 第54-55页 |
| ·实施发展战略必须解决的几个关键问题 | 第55-64页 |
| ·建立客户至上的营销体制 | 第55-56页 |
| ·迅速推进管理体制和“三项制度”改革 | 第56-58页 |
| ·技术创新，保持技术领先 | 第58页 |
| ·改善公共关系，营造宽松和谐的外部环境 | 第58-64页 |
| 结束语 | 第64-65页 |
| 主要参考文献 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66页 |