| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 一、引言 | 第7-16页 |
| (一) 研究背景 | 第7-12页 |
| (二) 研究目的和意义 | 第12-16页 |
| (三) 研究思路和方法 | 第16页 |
| 二、银行作业成本管理的理论综述 | 第16-23页 |
| (一) 作业成本与传统成本 | 第16-21页 |
| (二) 作业成本管理的基本理论 | 第21-23页 |
| (三) 银行作业成本管理研究的现状 | 第23页 |
| 三、天原市工行成本管理现状与存在的问题 | 第23-27页 |
| (一) 天原市工行管理现状 | 第23-24页 |
| (二) 存在的问题 | 第24-26页 |
| (三) 引入作业成本法的必要性 | 第26-27页 |
| 四、天原市工行作业成本管理系统的设计 | 第27-47页 |
| (一) 概念定义 | 第28-37页 |
| (二) 建立信息系统 | 第37-39页 |
| (三) 优化组织框架 | 第39页 |
| (四) 科目分类及有关表证的设计 | 第39-41页 |
| (五) 应用流程安排 | 第41-47页 |
| 五、作业成本管理系统的运用举例 | 第47-49页 |
| (一) 选例运用 | 第47-48页 |
| (二) 效果评价 | 第48-49页 |
| 六、结论 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 后记 | 第53页 |