咨询企业知识共享机制建立与培育研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 一、知识共享理论与共享机制分析 | 第8-16页 |
| (一) 知识的内涵 | 第8-12页 |
| (二) 知识管理中的知识共享理论 | 第12-14页 |
| (三) 知识共享机制及其在企业中的建立 | 第14-16页 |
| 二、咨询企业知识共享现状分析 | 第16-21页 |
| (一) 咨询企业现状及发展趋势 | 第16-18页 |
| (二) 咨询企业知识共享的目的 | 第18-19页 |
| (三) 国内外咨询企业知识共享现状的对比分析 | 第19-21页 |
| 三、咨询企业知识共享机制的内部建构 | 第21-32页 |
| (一) 咨询企业知识管理模式对知识共享的影响 | 第21-22页 |
| (二) 咨询企业中的知识共享模式 | 第22-24页 |
| (三) 咨询企业内部知识共享的障碍 | 第24-27页 |
| (四) 咨询企业内部的知识共享机制 | 第27-32页 |
| 四、咨询企业知识共享机制的外部建构 | 第32-40页 |
| (一) 咨询企业与外部组织知识共享的可能性分析 | 第32-33页 |
| (二) 外部组织知识共享的模式——知识联盟 | 第33-35页 |
| (三) 影响知识联盟中知识共享的因素 | 第35-37页 |
| (四) 咨询企业知识联盟的知识共享机制 | 第37-40页 |
| 五、客户知识管理中的知识共享机制建构 | 第40-45页 |
| (一) 基于知识的客户关系管理——客户知识管理 | 第40-41页 |
| (二) 客户知识管理中的知识层面 | 第41-42页 |
| (三) 咨询企业客户知识管理中的知识共享机制 | 第42-45页 |
| 注释 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 后记 | 第48页 |
