| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 1 导言 | 第7-16页 |
| 1．1 研究的背景与意义 | 第7-9页 |
| 1．2 研究的内容与思路 | 第9-10页 |
| 1．3 难点与创新 | 第10-11页 |
| 1．4 主要相关概念的界定 | 第11-16页 |
| 1．4．1 城乡结合部 | 第11-13页 |
| 1．4．2 流动人口 | 第13-14页 |
| 1．4．3 公用电话 | 第14-16页 |
| 2 相关理论分析 | 第16-50页 |
| 2．1 消费行为与农村通信消费行为文献综述 | 第16-34页 |
| 2．1．1 消费行为的理论研究 | 第16-23页 |
| 2．1．2 农村通信消费的相关理论研究 | 第23-34页 |
| 2．2 公用电话通信消费相关理论分析 | 第34-43页 |
| 2．2．1 我国公用电话发展现状及趋势 | 第34-39页 |
| 2．2．2 发达国家公用电话经营的一般规律及启示 | 第39-43页 |
| 2．3 浙江城乡流动人口及其公话通信消费特点 | 第43-49页 |
| 2．3．1 浙江城乡流动人口规模 | 第43-44页 |
| 2．3．2 浙江城乡流动人口的结构特征 | 第44-48页 |
| 2．3．3 浙江城乡流动人口的公话消费特点 | 第48-49页 |
| 2．4 小结 | 第49-50页 |
| 3 研究模型与研究方法 | 第50-57页 |
| 3．1 研究模型与假设 | 第50-53页 |
| 3．1．1 城乡结合部地区公用电话通信消费行为模型 | 第50-51页 |
| 3．1．2 研究假设 | 第51-53页 |
| 3．2 问卷设计与调查 | 第53-55页 |
| 3．2．1 问卷设计说明 | 第53-54页 |
| 3．2．2 研究对象与数据收集 | 第54-55页 |
| 3．3 数据分析工具和方法 | 第55-56页 |
| 3．4 实证模型解释变量定义 | 第56-57页 |
| 4 浙江城乡结合部流动人口公用电话消费行为实证分析 | 第57-85页 |
| 4．1 数据描述 | 第57-68页 |
| 4．1．1 样本控制变量特征描述 | 第57-58页 |
| 4．1．2 产品价格与服务认知基本特征描述 | 第58-62页 |
| 4．1．3 购买动机与产品偏好特征描述 | 第62-64页 |
| 4．1．4 消费行为特征描述 | 第64-68页 |
| 4．2 研究变量的因素分析与一致性检验 | 第68-71页 |
| 4．2．1 因素分析(Factor Analysis) | 第68-70页 |
| 4．2．2 变量的可靠性分析(Reliability Analysis) | 第70-71页 |
| 4．3 回归分析 | 第71-84页 |
| 4．3．1 产品价格、服务认知与对产品或服务购买动机和偏好关系回归分析 | 第71-74页 |
| 4．3．2 对产品或服务购买动机及偏好与消费行为关系回归分析 | 第74-80页 |
| 4．3．3 产品价格、服务认知与消费行为关系回归分析 | 第80-84页 |
| 4．4 小结 | 第84-85页 |
| 5 研究结论与相关对策建议 | 第85-93页 |
| 5．1 研究结论 | 第85-87页 |
| 5．2 改进浙江城乡结合部地区公用电话业务的相关建议 | 第87-93页 |
| 5．2．1 政府应加大对电信运营商的支持力度，加快制定农村电信普遍服务制度和法规，增强对电信企业的引导作用 | 第87-88页 |
| 5．2．2 电信运营商应在公用电话产品功能、价格、服务等方面采取积极措施 | 第88-93页 |
| 参考文献 | 第93-100页 |
| 附录:浙江省城乡结合部流动人口公用电话通信消费问卷调查表 | 第100-103页 |
| 致谢 | 第103页 |
