东四路物业公司发展战略与相关对策研究

1 导论	第1-15页
·选题的背景	第9-12页
·选题的意义	第12-13页
·本文研究的主要内容和框架	第13-15页
2 物业管理理论及其发展过程	第15-28页
·物业管理的概念及特征	第15-17页
·物业管理的概念	第15-16页
·现代物业管理的特征	第16-17页
·现代物业管理形成发展过程	第17-19页
·发达国家物业管理基本情况	第19-22页
·香港特别行政区物业管理情况	第22-23页
·我国内地物业管理发展现状	第23-28页
·东西部物业管理发展对比	第23-25页
·国内物业公司现有模式	第25-28页
3 西安市房屋管理情况和东四路物业公司的现状	第28-43页
·西安市物业管理发展现状	第28-30页
·东四路物业公司发展过程与现状分析	第30-34页
·东四路物业公司发展历程	第31-33页
·东四路物业公司现状分析	第33-34页
·东四路物业公司存在的问题	第34-40页
·规模偏小，经济效益不好	第34-36页
·缺乏战略，注重眼前效益	第36-37页
·建管脱节，引发后续矛盾	第37-38页
·人员素质低，缺少市场竞争能力和自我发展的后劲	第38-40页
·东四路物业公司发展的制约因素	第40-43页
4 东四路物业公司发展战略	第43-58页
·外部环境分析	第43-46页
·宏观环境分析	第43-44页
·行业主要经济特征分析及市场需求状况	第44-46页
·相关企业竞争强弱评价	第46-49页
·内部资源分析	第49-52页
·东四路物业公司发展战略选择	第52-58页
·东四路物业公司发展战略分析	第52-54页
·公司战略选择	第54-58页
5 东四路物业公司健康发展实施建议	第58-68页
·强化管理手段，建立创新管理目标导向机制	第58-60页
·加强服务质量管理，建立服务绩效监督制度	第60-63页
·物业管理超前介入工程建设	第63-65页
·增加高素质人才的培养和引进	第65-66页
·建立东四路物业管理信息系统	第66-68页
6 结论	第68-69页
致谢	第69-70页
参考文献	第70-71页