| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·选题的背景和意义 | 第9-10页 |
| ·研究现状及发展趋势 | 第10-12页 |
| ·本文的主要研究内容 | 第12-13页 |
| ·本文的组织结构 | 第13-14页 |
| 第2章 电信客户流失分析 | 第14-21页 |
| ·电信客户流失现状 | 第14页 |
| ·电信客户流失需求 | 第14-17页 |
| ·业务问题定义 | 第14-16页 |
| ·客户流失分析的研究目标 | 第16页 |
| ·客户流失分析的研究策略 | 第16-17页 |
| ·电信流失客户属性分析 | 第17-20页 |
| ·流失客户分类 | 第17-18页 |
| ·流失客户特征 | 第18-20页 |
| ·小结 | 第20-21页 |
| 第3章 数据仓库基本原理及相关概念 | 第21-33页 |
| ·数据仓库简介 | 第21-25页 |
| ·数据仓库定义及特征 | 第21-23页 |
| ·数据仓库与传统数据库的区别 | 第23-25页 |
| ·数据仓库概念 | 第25-31页 |
| ·分割 | 第25页 |
| ·元数据 | 第25-27页 |
| ·粒度 | 第27-28页 |
| ·维度 | 第28-29页 |
| ·数据集市 | 第29-31页 |
| ·数据仓库的体系结构 | 第31-33页 |
| 第4章 面向电信客户流失管理的数据仓库模型设计 | 第33-43页 |
| ·数据仓库实现策略 | 第33-35页 |
| ·数据仓库的螺旋式开发方法 | 第35-36页 |
| ·数据仓库开发特点 | 第36-37页 |
| ·面向电信客户流失管理的数据仓库模型设计 | 第37-43页 |
| ·概念模型设计 | 第37-39页 |
| ·逻辑模型设计 | 第39-40页 |
| ·物理模型设计 | 第40-43页 |
| 第5章 应用Oracle建立面向电信客户流失管理的数据仓库原型 | 第43-58页 |
| ·数据仓库开发工具简介 | 第43-45页 |
| ·Oracle数据仓库的技术基础工具 | 第44页 |
| ·Oracle数据仓库的分析应用工具 | 第44页 |
| ·Oracle数据仓库的创建工具 | 第44-45页 |
| ·Oracle数据仓库的维护工具 | 第45页 |
| ·面向电信客户流失管理的数据仓库原型建立 | 第45-51页 |
| ·建立面向电信客户流失管理的数据仓库原型 | 第45-48页 |
| ·建立表空间 | 第48-51页 |
| ·电信客户事实表及维表的建立 | 第51-58页 |
| ·电信系统整体业务流程介绍 | 第51-53页 |
| ·电信客户事实表及维表的建立 | 第53-58页 |
| 第6章 结论及展望 | 第58-60页 |
| ·论文主要工作总结 | 第58页 |
| ·展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 攻读学位期间公开发表论文情况 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 研究生履历 | 第65页 |