| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 第一章 研究绪论 | 第11-14页 |
| 第一节 研究背景 | 第11-12页 |
| 第二节 本文研究的主要问题 意义和分析框架 | 第12-14页 |
| 第二章 商业银行的外部经营环境分析 | 第14-26页 |
| 第一节 厦门市经济运行状况 | 第14-22页 |
| 一、经济发展平稳快速 财政收支稳步增长 | 第14-15页 |
| 二、工业带动作用突出 产业结构优化 | 第15-17页 |
| 三、投资规模迅速扩大 促进产业空间布局优化 | 第17-18页 |
| 四、消费市场平稳运行 居民生活水平不断提高 | 第18-20页 |
| 五、对外开放继续深化 对外贸易稳步发展 | 第20-22页 |
| 第二节 厦门市银行业发展状况 | 第22-26页 |
| 一、信贷总体运行良好 快速稳定增长 | 第23-25页 |
| 二、经营状况趋好,资产质量明显提高 | 第25页 |
| 三、资深企业仍为金融市场主体 | 第25页 |
| 四、贷款主要投向制造业及房地产业 | 第25-26页 |
| 第三章 A银行主要业务发展状况分析 | 第26-41页 |
| 第一节 负债业务 | 第26-30页 |
| 一、厦门市银行存款业务同业对比情况 | 第27-29页 |
| 二、人民币存款状况 | 第29-30页 |
| 三、外汇存款状况 | 第30页 |
| 第二节 资产业务 | 第30-35页 |
| 一、人民币贷款状况 | 第30页 |
| 二、外汇贷款状况 | 第30-32页 |
| 三、同业对比情况 市场分额 | 第32-35页 |
| 第三节 中间业务 | 第35-41页 |
| 一、中间业务发展状况 | 第35-36页 |
| 二、银行同业中间业务的比较 | 第36-38页 |
| 三、A银行中间业务发展存在的问题 | 第38-41页 |
| 第四章 A银行竞争力分析 | 第41-54页 |
| 第一节 现实竞争力分析 | 第41-48页 |
| 一、存贷款期限结构分析 | 第41-43页 |
| 二、流动性分析 | 第43-45页 |
| 三、盈利性分析 | 第45-46页 |
| 四、安全性分析 | 第46-47页 |
| 五、经营集约度分析 | 第47-48页 |
| 第二节 潜在竞争力分析 | 第48-51页 |
| 一、人力资源 | 第48-49页 |
| 二、核心业务 | 第49-50页 |
| 三、创新能力 | 第50-51页 |
| 第三节 A银行SWOT分析 | 第51-54页 |
| 第五章 A银行的发展战略 | 第54-56页 |
| 第一节 战略思路 | 第54页 |
| 第二节 战略目标和重点内容 | 第54-56页 |
| 第六章 提升 A银行竞争力以落实发展战略的具体措施 | 第56-73页 |
| 第一节 深化经营管理体制与机制的改革 | 第56-57页 |
| 一、加快改革经营体制和服务模式 | 第56页 |
| 二、完善绩效管理和激励约束机制 | 第56页 |
| 三、完善创新管理机制 | 第56-57页 |
| 四、完善内部协调机制 | 第57页 |
| 第二节 提高产品和服务的竞争力 | 第57-59页 |
| 一、明确产品和服务体系的发展重点 | 第57-58页 |
| 二、调整和完善重点产品功能 | 第58页 |
| 三、开拓高效率的产品和服务渠道 | 第58页 |
| 四、贯彻以客户为中心的理念 | 第58页 |
| 五、逐步建立以客户为导向的产品与服务授权体制 | 第58-59页 |
| 第三节 提升公司和个人以及金融市场三个业务板块核心竞争力 | 第59-62页 |
| 一、提升公司业务条线的核心竞争力 | 第59-60页 |
| 二、提升个人金融板块的核心竞争力 | 第60-61页 |
| 三、提升金融市场业务条线的核心竞争力 | 第61-62页 |
| 第四节 推进文明优质服务提升服务竞争力 | 第62-63页 |
| 一、建立良好的科学管理机制与优质高效的服务理念 | 第62页 |
| 二、坚持以人为本培养员工树立良好的服务意识 | 第62页 |
| 三、坚持服务创新 | 第62页 |
| 四、提高服务管理人员的素质和管理能力 | 第62-63页 |
| 第五节 提升IT系统技术水平和运营支持能力 | 第63-64页 |
| 一、核心系统 | 第63页 |
| 二、渠道建设 | 第63页 |
| 三、支持本地特色业务 | 第63-64页 |
| 四、流程 信息 | 第64页 |
| 五、安全 | 第64页 |
| 六、集中运营 | 第64页 |
| 第六节 完善风险管理 有效控制风险成本 | 第64-67页 |
| 一、推进主动风险管理 | 第65页 |
| 二、优化风险管理的独立性 集中化和专业化措施 | 第65页 |
| 三、完善风险管理政策制度体系 | 第65页 |
| 四、优化风险管理流程 | 第65-66页 |
| 五、提升风险管理技术 | 第66页 |
| 六、把握宏观经济走势 加强分析研究 | 第66页 |
| 七、加强新客户的营销力度 促进行业投向多元化 | 第66页 |
| 八、加强贷前调查和贷后管理 | 第66-67页 |
| 九、继续强化资产质量监控 | 第67页 |
| 第七节 加强内控建设 保障各项业务健康发展 | 第67-69页 |
| 一、内控建设 | 第67-68页 |
| 二、防案工作 | 第68-69页 |
| 第八节 深化人力资源管理体制改革 优化资源配置 | 第69-70页 |
| 一、建立更科学的人力资源配置机制 | 第69页 |
| 二、尽快建立人力资源量化管理系统 | 第69-70页 |
| 三、员工职业生涯规划 | 第70页 |
| 四、建立主要职位体系 | 第70页 |
| 第九节 加强企业文化建设 | 第70-73页 |
| 一、价值重塑是企业文化建设的基础 | 第70-71页 |
| 二、从管理层做起是前提 | 第71页 |
| 三、以人为本是关键 | 第71-73页 |
| 第七章 结论与建议 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74页 |