| 致谢 | 第1-8页 |
| 中文摘要 | 第8-9页 |
| 1. 引言 | 第9页 |
| 2. 汽车维修行业概述 | 第9-14页 |
| ·汽车维修的概念和汽车维修企业分类 | 第9-10页 |
| ·汽车维修的概念和分类 | 第9-10页 |
| ·汽车维修企业分类 | 第10页 |
| ·汽车维修行业的有关概念 | 第10-12页 |
| ·汽车维修行业的概念 | 第10页 |
| ·汽车维修行业管理的概念 | 第10-11页 |
| ·汽车维修行业管理的管理内容 | 第11页 |
| ·汽车维修行业的管理原则 | 第11-12页 |
| ·汽车维修行业的基本特点 | 第12-13页 |
| ·汽车维修工种繁多，技术性强 | 第12页 |
| ·汽车维修逐步向专业化、特约维修化方向发展 | 第12页 |
| ·汽车维修业的发展要受汽车制造业发展的制约 | 第12页 |
| ·汽车维修行业结构复杂，企业规模、设备配备相差悬殊 | 第12-13页 |
| ·汽车维修行业的特性 | 第13-14页 |
| ·汽车维修行业的存在必然性 | 第13页 |
| ·汽车维修行业的重要性 | 第13-14页 |
| 3. 国内外汽车维修行业发展现状 | 第14-17页 |
| ·国际汽车维修行业发展现状 | 第14-16页 |
| ·美国汽车维修行业发展现状 | 第14-15页 |
| ·日本汽车维修行业发展现状 | 第15-16页 |
| ·德国汽车维修行业发展现状 | 第16页 |
| ·国内维修市场的发展现状 | 第16-17页 |
| ·基本状况 | 第16-17页 |
| ·存在问题 | 第17页 |
| ·汽车维修行业缺乏健全、有效的管理体制 | 第17页 |
| ·汽车维修行业技术发展不平衡 | 第17页 |
| ·汽车维修行业从业人员素质偏低 | 第17页 |
| 4. 漯河市汽车维修行业现状及存在问题分析 | 第17-21页 |
| ·漯河市汽车维修行业现状 | 第17-19页 |
| ·漯河市汽车维修行业的发展历程 | 第17-18页 |
| ·汽车维修行业管理的发展历程 | 第18页 |
| ·漯河市汽车维修行业现状 | 第18-19页 |
| ·漯河市汽车维修行业存在的问题 | 第19-21页 |
| ·缺乏健全、有效的管理体制 | 第19页 |
| ·维修行业人员结构有待优化，技能水平有待提高 | 第19-20页 |
| ·维修行业发展不平衡，维修市场秩序混乱 | 第20-21页 |
| ·从业人员素质低，成为制约行业发展的瓶颈 | 第21页 |
| 5. 推进漯河市汽车维修行业发展的总体思路 | 第21-29页 |
| ·汽车维修行业未来发展趋势分析 | 第21-25页 |
| ·汽车维修企业实现连锁经营 | 第21-22页 |
| ·汽车维修行业网络化发展 | 第22页 |
| ·汽车维修业向专业化，集中优化方向发展 | 第22-23页 |
| ·取消大修是汽车维修发展的必然趋势 | 第23-24页 |
| ·汽车养护领“潮流” | 第24-25页 |
| ·改变传统的以修为主的观念 | 第24页 |
| ·汽车养护的客观条件 | 第24-25页 |
| ·漯河市汽车维修行业发展规划 | 第25-29页 |
| ·行业未来发展战略 | 第25页 |
| ·行业规划指导思想 | 第25页 |
| ·行业规划目标 | 第25页 |
| ·漯河市汽车维修需求和维修企业需求量分析 | 第25-28页 |
| ·漯河市汽车维修需求分析 | 第25-27页 |
| ·漯河市汽车维修企业需求量分析 | 第27-28页 |
| ·漯河市汽车维修行业规划方案 | 第28-29页 |
| ·总量指标 | 第28页 |
| ·服务性指标 | 第28-29页 |
| ·维修质量指标 | 第29页 |
| ·效益指标 | 第29页 |
| ·技术进步指标 | 第29页 |
| 6. 漯河市汽车维修行业健康发展的保障措施与建议 | 第29-36页 |
| ·完善监督、调控体制，大力提高行业管理水平 | 第29-31页 |
| ·提高行管队伍素质，加强行业管理 | 第30页 |
| ·加强与相关部门沟通与协调，规范市场经营秩序 | 第30-31页 |
| ·加强从业人员培训，努力提高从业人员技能水平 | 第31页 |
| ·加快行业结构调整，促进资源优化配置 | 第31-34页 |
| ·鼓励、推进汽车维修实现连锁经营 | 第32-33页 |
| ·根据本地区特点，有针对性的发展品牌汽车特约维修站 | 第33页 |
| ·突出经营特色，实现维修的专业化 | 第33页 |
| ·采取有效措施，引导一、二类企业健康发展 | 第33-34页 |
| ·规范、调整维修网点设置，实现汽车维修便捷化 | 第34页 |
| ·提高我市汽车维修行业信息化水平 | 第34-35页 |
| ·加大监督、监管力度，狠抓汽车维修质量 | 第35页 |
| ·采取有效措施，减少环境污染，实现行业可持续发展 | 第35-36页 |
| ·充分发挥汽车维修行业协会的桥梁和纽带作用 | 第36页 |
| 7. 结语 | 第36-38页 |
| 英文摘要 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |