我国商业银行网上银行竞争力评价研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-10页 |
| ·本文的研究思路、技术路线和内容框架 | 第10-11页 |
| ·研究思路 | 第10页 |
| ·技术路线 | 第10-11页 |
| ·内容框架 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究目标、拟解决的问题和创新点 | 第12-13页 |
| ·研究目标 | 第12页 |
| ·拟解决的问题 | 第12页 |
| ·创新点 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-26页 |
| ·国内外网上银行发展现状及其分析 | 第13-18页 |
| ·网上银行定义及其分类 | 第13-15页 |
| ·国内外网上银行发展现状 | 第15-18页 |
| ·竞争力研究 | 第18-26页 |
| ·竞争力的定义 | 第18-19页 |
| ·企业竞争力的定义及其评价 | 第19页 |
| ·商业银行竞争力的定义和评价体系 | 第19-21页 |
| ·网上银行竞争力 | 第21-26页 |
| 3 网上银行竞争力指标体系 | 第26-37页 |
| ·网上银行竞争力指标体系基本框架 | 第26-28页 |
| ·网上银行的优势 | 第26-28页 |
| ·网上银行竞争力评价基本框架 | 第28页 |
| ·网上银行竞争力评价指标体系设计 | 第28-37页 |
| ·网上银行竞争力评价指标体系设计原则 | 第28-29页 |
| ·网上银行竞争力评价指标体系设计 | 第29-37页 |
| 4 网上银行竞争力分析 | 第37-51页 |
| ·网上银行经济效果 | 第37-40页 |
| ·市场份额 | 第37-39页 |
| ·经济效益 | 第39页 |
| ·稳定性指标 | 第39-40页 |
| ·营销策略 | 第40-47页 |
| ·产品策略 | 第40-43页 |
| ·价格策略 | 第43页 |
| ·渠道策略(网站建设) | 第43-46页 |
| ·促销策略 | 第46-47页 |
| ·风险防范能力 | 第47-49页 |
| ·加密技术 | 第47-48页 |
| ·安全认证 | 第48页 |
| ·安全协议 | 第48-49页 |
| ·防火墙技术 | 第49页 |
| ·创新能力 | 第49-51页 |
| 5 网上银行竞争力实证评价 | 第51-69页 |
| ·网上银行竞争力评价方法-层次分析法 | 第51-53页 |
| ·网上银行竞争力评价指标权重体系的建立 | 第53-63页 |
| ·网上银行竞争力指标权重确定 | 第53-54页 |
| ·经济效果指标权重确定 | 第54-55页 |
| ·市场份额指标权重确定 | 第55-56页 |
| ·稳定性指标权重确定 | 第56页 |
| ·营销策略指标权重确定 | 第56-57页 |
| ·产品策略指标权重确定 | 第57-58页 |
| ·价格策略指标权重确定 | 第58页 |
| ·促销策略指标权重确定 | 第58-59页 |
| ·风险防范能力指标权重确定 | 第59-60页 |
| ·创新能力指标权重确定 | 第60-63页 |
| ·网上银行竞争力综合评价 | 第63-69页 |
| ·定性指标评分的确定 | 第63-66页 |
| ·定量指标评分的确定 | 第66-69页 |
| 6 提升网上银行竞争力的策略 | 第69-73页 |
| ·提升我国网上银行竞争力的宏观策略 | 第69-70页 |
| ·提升我国网上银行竞争力的微观策略 | 第70-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 附录 | 第77-81页 |
| 附录1 网上银行竞争力专家调查问卷 | 第77-80页 |
| 附录2 关于“商业银行网上银行竞争力”的调查问卷 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 攻读学位期间主要科研成果 | 第82页 |
