| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-13页 |
| 1.1.1 我国已迎来IDC(互联网数据中心)建设高潮 | 第9-10页 |
| 1.1.2 数据中心建设过程中工程逾期时有发生 | 第10-11页 |
| 1.1.3 企业沟通管理是一个重要影响因素 | 第11-12页 |
| 1.1.4 有效沟通作用机理及组织结构特征认识不清导致沟通失效 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目标、内容、范围及假设 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究目标 | 第13页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.2.3 研究范围 | 第14页 |
| 1.2.4 研究限制 | 第14页 |
| 1.2.5 研究假设 | 第14-15页 |
| 第2章 文献综述 | 第15-19页 |
| 2.1 数据中心建设有效沟通特点与难点 | 第15-16页 |
| 2.1.1 数据中心的定义及特点 | 第15-16页 |
| 2.1.2 数据中心有效沟通的难点 | 第16页 |
| 2.2 本研究的国际国内现况 | 第16-17页 |
| 2.3 社会网络分析方法的应用 | 第17-19页 |
| 第3章 研究思路和方法 | 第19-29页 |
| 3.1 研究思路 | 第19-22页 |
| 3.1.1 阶段1：内部成员沟通关系的提取 | 第20-21页 |
| 3.1.2 阶段2：有效沟通路径SNA模型的构建 | 第21页 |
| 3.1.3 阶段3：问题分析与组织匹配度研究 | 第21-22页 |
| 3.2 研究方法1——文本分析 | 第22-23页 |
| 3.2.1 方法简介 | 第22页 |
| 3.2.2 文本分析特征 | 第22页 |
| 3.2.3 文本分析工具 | 第22-23页 |
| 3.3 研究方法2——社会网络分析 | 第23-29页 |
| 3.3.1 方法简介 | 第23-24页 |
| 3.3.2 图形理论方法 | 第24-26页 |
| 3.3.3 主要指标 | 第26-29页 |
| 第4章 基于文本分析的有效沟通路径 | 第29-41页 |
| 4.1 项目有效沟通路径中角色的界定 | 第29-30页 |
| 4.2 项目有效沟通路径中研究范围的界定 | 第30-31页 |
| 4.3 文本挖掘分析技术应用 | 第31-41页 |
| 4.3.1 基于专家意见的设备关键词库建立 | 第31-33页 |
| 4.3.2 沟通邮件总数的统计 | 第33-35页 |
| 4.3.3 人员沟通关系的提取 | 第35-38页 |
| 4.3.4 不设置关键词人员沟通关系提取 | 第38-41页 |
| 第5章 建设项目有效沟通特征识别与组织匹配分析 | 第41-70页 |
| 5.1 有效沟通机制分析 | 第41-63页 |
| 5.1.1 以柴油发电机为议题的有效沟通网络 | 第41-45页 |
| 5.1.2 以IT云箱为议题的有效沟通网络 | 第45-50页 |
| 5.1.3 以配电柜为议题的有效沟通网络 | 第50-54页 |
| 5.1.4 以冷却塔为议题的有效沟通网络 | 第54-58页 |
| 5.1.5 不设定关键词库时的整体沟通网络 | 第58-63页 |
| 5.2 利用差异分数法研究组织匹配度 | 第63-68页 |
| 5.2.1 差异分数法的概念 | 第63-64页 |
| 5.2.2 组织沟通特征与工程逾期的关系 | 第64-67页 |
| 5.2.3 沟通情况结论分析 | 第67-68页 |
| 5.3 改善有效沟通路径的对策 | 第68-70页 |
| 第6章 结论与建议 | 第70-73页 |
| 6.1 结论 | 第70页 |
| 6.2 主要贡献 | 第70-71页 |
| 6.3 不足与建议 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 致谢 | 第76-78页 |
| 附录 A 人员邮件沟通频率提取程序 | 第78-83页 |
| 附录 B 其他4个议题的有效沟通网络 | 第83-91页 |
| B.1 以列头柜设备为议题的有效沟通网络 | 第83-85页 |
| B.2 以列间冷通道封闭为议题的有效沟通网络 | 第85-87页 |
| B.3 以通风地板为议题的有效沟通网络 | 第87-89页 |
| B.4 以精密空调为议题的有效沟通网络 | 第89-91页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文 | 第91页 |