| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容 | 第10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第10-12页 |
| 2 理论研究回顾 | 第12-20页 |
| 2.1 国内外绩效考核研究现状 | 第12-14页 |
| 2.1.1 国外绩效考核研究现状 | 第12页 |
| 2.1.2 国内绩效考核研究现状 | 第12-13页 |
| 2.1.3 研究现状评述 | 第13-14页 |
| 2.2 绩效考核的相关概念与内容 | 第14-15页 |
| 2.2.1 绩效考核的概念 | 第14页 |
| 2.2.2 绩效考核的内容 | 第14-15页 |
| 2.2.3 绩效考核体系的概念与内容 | 第15页 |
| 2.3 绩效考核体系改善的方法 | 第15-19页 |
| 2.3.1 平衡计分卡 | 第15-16页 |
| 2.3.2 关键绩效指标法 | 第16-17页 |
| 2.3.3 360度考核 | 第17-18页 |
| 2.3.4 层次分析法确定指标权重 | 第18-19页 |
| 2.4 本章小结 | 第19-20页 |
| 3 A建筑智能化产品公司业务人员的绩效考核现状及问题 | 第20-32页 |
| 3.1 A建筑智能化产品公司营销部门介绍 | 第20-24页 |
| 3.1.1 公司介绍 | 第20页 |
| 3.1.2 业务介绍 | 第20-22页 |
| 3.1.3 营销部门组织架构 | 第22-23页 |
| 3.1.4 业务人员情况 | 第23-24页 |
| 3.2 A建筑智能化产品公司营销部门绩效考核现状 | 第24-27页 |
| 3.2.1 绩效考核思路 | 第24页 |
| 3.2.2 绩效考核方案 | 第24-27页 |
| 3.3 A建筑智能化产品公司营销部门绩效考核存在的问题及成因 | 第27-31页 |
| 3.3.1 绩效考核问卷 | 第27-29页 |
| 3.3.3 绩效考核问题 | 第29-31页 |
| 3.3.4 绩效考核问题成因分析 | 第31页 |
| 3.4 本章小结 | 第31-32页 |
| 4 A建筑智能化产品公司业务人员绩效考核体系的改善方案设计 | 第32-47页 |
| 4.1 绩效考核体系改善设计原则与目标 | 第32-33页 |
| 4.1.1 改善设计原则 | 第32-33页 |
| 4.1.2 改善设计目标 | 第33页 |
| 4.2 绩效考核体系的改善思路与依据 | 第33-34页 |
| 4.3 绩效考核体系设计 | 第34-45页 |
| 4.3.1 考核指标的改善 | 第34-38页 |
| 4.3.2 考核权重设定 | 第38-41页 |
| 4.3.3 考核评价方式改善 | 第41-42页 |
| 4.3.4 绩效考核流程改善 | 第42-43页 |
| 4.3.5 绩效评价标准与工资发放的改善 | 第43-45页 |
| 4.3.6 绩效考核结果应用改善 | 第45页 |
| 4.4 本章小结 | 第45-47页 |
| 5 A建筑智能化产品公司业务人员绩效考核体系改善方案的实施 | 第47-50页 |
| 5.1 实施路线及时间 | 第47-48页 |
| 5.2 实施准备 | 第48页 |
| 5.3 实施效果 | 第48-49页 |
| 5.4 本章小结 | 第49-50页 |
| 6 结论与展望 | 第50-51页 |
| 6.1 研究结论 | 第50页 |
| 6.2 进一步研究方向 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附录 | 第53-59页 |
| 附录1 业务人员绩效考核满意度问卷 | 第53-55页 |
| 附录2 大区经理绩效考核评价问卷 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
