银行自助发卡机的人机交互界面设计研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.1 自助服务模式的兴盛 | 第11页 |
| 1.1.2 银行自助终端的服务趋势 | 第11-12页 |
| 1.1.3 银行自助发卡机的发展 | 第12-13页 |
| 1.2 研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 研究目的与意义 | 第15页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第15页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第15页 |
| 1.4 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.5 论文框架与研究思路 | 第16-18页 |
| 1.5.1 论文的章节安排 | 第16-17页 |
| 1.5.2 研究思路 | 第17-18页 |
| 第二章 人机交互界面的理论研究 | 第18-24页 |
| 2.1 人机交互界面的概述 | 第18页 |
| 2.2 银行自助发卡机人机交互设计的相关学科 | 第18-21页 |
| 2.2.1 人机工程学 | 第18-19页 |
| 2.2.2 认知心理学 | 第19-21页 |
| 2.3 银行自助发卡机人机交互界面的研究范围 | 第21-22页 |
| 2.4 银行自助发卡机人机交互界面的设计流程 | 第22-23页 |
| 2.5 本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 用户研究和需求分析 | 第24-38页 |
| 3.1 用户界定与分类 | 第24-25页 |
| 3.1.1 目标用户的确定 | 第24页 |
| 3.1.2 目标用户的分类 | 第24-25页 |
| 3.2 用户观察 | 第25-27页 |
| 3.3 用户访谈 | 第27-29页 |
| 3.4 问卷调查 | 第29-34页 |
| 3.5 问题归纳与需求总结 | 第34-36页 |
| 3.5.1 银行自助终端的常见问题归纳 | 第34-35页 |
| 3.5.2 目标用户的需求总结 | 第35-36页 |
| 3.6 用户角色建模 | 第36-37页 |
| 3.7 本章小结 | 第37-38页 |
| 第四章 银行自助发卡机的人机交互分析 | 第38-58页 |
| 4.1 银行自助发卡机的硬件界面分析 | 第38-51页 |
| 4.1.1 银行自助发卡机的硬件构成 | 第38-39页 |
| 4.1.2 人体尺寸数据确定 | 第39-41页 |
| 4.1.3 视觉范围与操作范围 | 第41-44页 |
| 4.1.4 硬件界面布局分析 | 第44-47页 |
| 4.1.5 主要硬件位置范围确定 | 第47-49页 |
| 4.1.6 外观设计分析 | 第49-51页 |
| 4.1.7 银行自助发卡机的硬件交互界面设计原则 | 第51页 |
| 4.2 银行自助发卡机的软件界面分析 | 第51-56页 |
| 4.2.1 操作流程分析 | 第52-53页 |
| 4.2.2 界面布局分析 | 第53-54页 |
| 4.2.3 视觉设计分析 | 第54-55页 |
| 4.2.4 银行自助发卡机的软件交互界面设计原则 | 第55-56页 |
| 4.3 环境因素分析 | 第56-57页 |
| 4.4 本章小结 | 第57-58页 |
| 第五章 设计实践与评估 | 第58-74页 |
| 5.1 设计定位 | 第58页 |
| 5.2 银行自助发卡机的硬件界面设计 | 第58-65页 |
| 5.2.1 硬件布局设计 | 第58-59页 |
| 5.2.2 产品外观设计 | 第59-62页 |
| 5.2.3 人机尺寸说明 | 第62-65页 |
| 5.3 银行自助发卡机的软件界面设计 | 第65-72页 |
| 5.3.1 功能规划及流程确定 | 第65-66页 |
| 5.3.2 界面布局 | 第66-68页 |
| 5.3.3 交互设计 | 第68-71页 |
| 5.3.4 视觉设计 | 第71-72页 |
| 5.4 用户满意度评估 | 第72-73页 |
| 5.5 本章小结 | 第73-74页 |
| 总结与展望 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-78页 |
| 附录1 用户访谈提纲 | 第78-79页 |
| 附录2 银行自助终端的调查问卷 | 第79-82页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第82-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 附件 | 第84页 |
