| 中文摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-15页 |
| ·选题的缘由和意义 | 第9页 |
| ·研究现状 | 第9-13页 |
| ·国外电子政务的研究现状 | 第10-11页 |
| ·我国电子政务的研究现状 | 第11-12页 |
| ·国外无缝隙政府理论的研究现状 | 第12页 |
| ·国内无缝隙政府理论的研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究思路及方法 | 第13-15页 |
| 第2章 无缝隙政府的基本理论 | 第15-26页 |
| ·无缝隙政府的概念与内涵 | 第15-16页 |
| ·无缝隙政府的基本内容 | 第16-18页 |
| ·以顾客为导向 | 第16页 |
| ·以竞争为导向 | 第16-17页 |
| ·以结果为导向 | 第17-18页 |
| ·无缝隙政府与政府再造 | 第18-26页 |
| ·无缝隙政府再造的基本原则 | 第18-22页 |
| ·无缝隙再造的条件 | 第22-23页 |
| ·无缝隙再造的步骤 | 第23-24页 |
| ·无缝隙政府理论运用于政府再造中要注意的问题 | 第24-26页 |
| 第3章 我国电子政务建设的现状和问题 | 第26-39页 |
| ·电子政务产生的背景 | 第26页 |
| ·电子政务的内涵和实质 | 第26-29页 |
| ·我国电子政务建设的现状 | 第29-34页 |
| ·我国电子政务的发展概况 | 第29-32页 |
| ·我国电子政务建设的特点 | 第32-33页 |
| ·我国电子政务建设的成就 | 第33-34页 |
| ·我国电子政务建设存在的问题 | 第34-39页 |
| ·对电子政务的认识不足、重视不够 | 第34页 |
| ·缺乏完整的规划和标准，重复建设和条块分割问题突出 | 第34-35页 |
| ·“信息孤岛”现象大量存在 | 第35-36页 |
| ·信息安全存在隐患 | 第36-37页 |
| ·相关法律法规建设滞后 | 第37-38页 |
| ·电子政务信息人才缺乏 | 第38-39页 |
| 第4章 无缝隙政府理论指导下的我国电子政务建设 | 第39-52页 |
| ·无缝隙政府理论对我国电子政务建设的启示 | 第39-41页 |
| ·推进电子政务的无缝隙化须符合我国的基本国情 | 第39页 |
| ·无缝隙政府理论为电子政务建设提供了重要的理论支持 | 第39-40页 |
| ·无缝隙政府理论对政府再造具有重要的参考作用 | 第40-41页 |
| ·无缝隙政府与电子政务有相同的目标和理论 | 第41页 |
| ·电子政务对无缝隙政府的作用 | 第41-45页 |
| ·电子政务对无缝隙政府理论的积极作用 | 第42-43页 |
| ·电子政务对无缝隙政府理论的消极作用 | 第43-45页 |
| ·我国电子政务建设的基本思路 | 第45-52页 |
| ·加深对电子政务重要性的认识 | 第45-46页 |
| ·大力建设“一站式”电子政务，为顾客提供无缝隙服务 | 第46-47页 |
| ·健全电子政务的规范化、标准化和法制化体系 | 第47-48页 |
| ·加强资源整合，促进信息共享与互联互通 | 第48-49页 |
| ·保障电子政务的信息安全 | 第49-50页 |
| ·加强对公务员的培训和教育 | 第50-52页 |
| 第5章 结论 | 第52-53页 |
| 注释 | 第53-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 攻读学位期间发表的学术论著及参与的项目 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
