| 中文摘要 | 第8-10页 |
| ABSTRACT | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第13页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究目的和内容 | 第14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 研究框架与思路 | 第15-17页 |
| 第2章 相关文献综述 | 第17-31页 |
| 2.1 员工敬业度相关研究 | 第17-22页 |
| 2.1.1 员工敬业度的概念 | 第17-18页 |
| 2.1.2 员工敬业度的影响因素 | 第18-19页 |
| 2.1.3 员工敬业度的维度 | 第19-21页 |
| 2.1.4 员工敬业度的测量 | 第21-22页 |
| 2.2 工作绩效相关研究 | 第22-28页 |
| 2.2.1 工作绩效的概念 | 第22页 |
| 2.2.2 工作绩效的评价 | 第22-25页 |
| 2.2.3 工作绩效管理研究 | 第25-27页 |
| 2.2.4 平衡计分卡 | 第27-28页 |
| 2.3 员工敬业度与工作绩效的相关研究 | 第28-30页 |
| 2.4 现有文献研究综述 | 第30-31页 |
| 第3章 HR银行员工敬业度研究设计 | 第31-37页 |
| 3.1 HR银行简介 | 第31页 |
| 3.2 HR银行员工敬业度研究构思 | 第31-33页 |
| 3.2.1 研究概念的界定 | 第31-32页 |
| 3.2.2 研究目的 | 第32页 |
| 3.2.3 研究假设 | 第32-33页 |
| 3.2.4 研究流程 | 第33页 |
| 3.3 HR银行员工敬业度研究问卷设计 | 第33-35页 |
| 3.3.1 变量设计 | 第33-34页 |
| 3.3.2 问卷形成 | 第34页 |
| 3.3.3 数据分析方法 | 第34-35页 |
| 3.4 HR银行工作绩效评价 | 第35-37页 |
| 第4章 HR银行员工敬业度的实证研究 | 第37-50页 |
| 4.1 调查样本分布 | 第37-39页 |
| 4.2 HR银行员工敬业度统计分析 | 第39-46页 |
| 4.2.1 HR银行员工敬业度现状 | 第39-42页 |
| 4.2.2 HR银行员工敬业度的人口统计学差异性分析 | 第42-46页 |
| 4.3 员工敬业度与工作绩效关系的相关分析和回归分析 | 第46-50页 |
| 第5章 HR银行关于员工敬业度的管理启示 | 第50-54页 |
| 5.1 HR银行员工敬业度研究发现点 | 第50页 |
| 5.2 HR银行关于员工敬业度的管理启示 | 第50-54页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第54-57页 |
| 6.1 结论 | 第54-55页 |
| 6.1.1 HR银行员工敬业度状况 | 第54页 |
| 6.1.2 HR银行员工敬业度的人口统计学差异分析 | 第54页 |
| 6.1.3 HR银行员工敬业度与工作绩效关系 | 第54-55页 |
| 6.2 主要创新点 | 第55页 |
| 6.3 研究的不足与展望 | 第55-57页 |
| 6.3.1 研究的不足 | 第55-56页 |
| 6.3.2 研究的展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第62页 |
