负面信息对网络口碑效果的影响
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第7-11页 |
| 1 引言 | 第11-14页 |
| 2 文献综述与假设提出 | 第14-30页 |
| 2.1 网络口碑 | 第14-16页 |
| 2.1.1 网络口碑定义 | 第14-15页 |
| 2.1.2 负面网络口碑定义 | 第15-16页 |
| 2.2 网络口碑效果 | 第16-25页 |
| 2.2.1 网络口碑效果研究 | 第16-20页 |
| 2.2.2 网络口碑可信度 | 第20-21页 |
| 2.2.3 品牌态度 | 第21-22页 |
| 2.2.4 购买倾向与网络再传播意愿 | 第22-23页 |
| 2.2.5 网络口碑态度 | 第23页 |
| 2.2.6 负面口碑对网络口碑效果的影响 | 第23-25页 |
| 2.3 信息处理相关理论 | 第25-30页 |
| 2.3.1 双面说服理论 | 第25-27页 |
| 2.3.2 认知结构模式 | 第27-30页 |
| 3 研究方法 | 第30-45页 |
| 3.1 实验设计 | 第30页 |
| 3.2 实验准备与前测 | 第30-40页 |
| 3.2.1 被试 | 第30-31页 |
| 3.2.2 实验产品 | 第31页 |
| 3.2.3 实验材料 | 第31-40页 |
| 3.3 实验实施 | 第40-45页 |
| 3.3.1 实验一 | 第40-42页 |
| 3.3.2 实验二 | 第42-45页 |
| 4 数据分析 | 第45-62页 |
| 4.1 实验一 | 第45-50页 |
| 4.1.1 信度与效度检验 | 第45-46页 |
| 4.1.2 假设检验 | 第46-50页 |
| 4.2 实验二 | 第50-62页 |
| 4.2.1 自变量操纵检验 | 第51-52页 |
| 4.2.2 信度和效度检验 | 第52-53页 |
| 4.2.3 交互作用检验 | 第53-62页 |
| 5 研究结果 | 第62-68页 |
| 5.1 研究讨论 | 第62-65页 |
| 5.1.1 网络口碑可信度 | 第62-63页 |
| 5.1.2 品牌态度 | 第63页 |
| 5.1.3 购买倾向 | 第63-64页 |
| 5.1.4 网络再传播意愿 | 第64-65页 |
| 5.1.5 产品属性重要程度 | 第65页 |
| 5.2 研究建议 | 第65-67页 |
| 5.3 研究局限 | 第67-68页 |
| 附录 | 第68-71页 |
| 参考文献 | 第71-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
