| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、绪论 | 第6-9页 |
| (一) 论文研究的背景介绍与现实意义 | 第6-7页 |
| (二) 论文的研究内容 | 第7-9页 |
| 二、商业银行流程再造的理论基础与实践 | 第9-16页 |
| (一) 业务流程再造定义及理论 | 第9-12页 |
| (二) 商业银行流程再造定义及理论 | 第12-16页 |
| 三、甘肃银行信贷业务流程现状及存在问题 | 第16-24页 |
| (一) 甘肃银行简介 | 第16-17页 |
| (二) 甘肃银行信贷业务发展现状及流程描述 | 第17-22页 |
| (三) 甘肃银行信贷业务流程存在的问题 | 第22-24页 |
| 四、甘肃银行信贷业务流程再造实施 | 第24-37页 |
| (一) 信贷业务流程再造整体思路 | 第24-26页 |
| (二) 信贷业务流程再造实施策略 | 第26-28页 |
| (三) 信贷业务流程再造方案 | 第28-37页 |
| 五、结论与展望 | 第37-39页 |
| (一) 结论 | 第37-38页 |
| (二) 展望 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 作者简历 | 第41页 |