| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第9-11页 |
| 1.2 国内外相关理论的研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.1 尼尔森可用性原则的研究现状 | 第11页 |
| 1.2.2 微交互的研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.3 医疗自助服务设备的研究现状 | 第12页 |
| 1.3 研究的方法及研究的可行性 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究的方法 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究的可行性 | 第13页 |
| 1.4 研究的目的及意义 | 第13-14页 |
| 1.4.1 研究的目的 | 第13页 |
| 1.4.2 研究的理论意义 | 第13-14页 |
| 1.4.3 研究的实际意义 | 第14页 |
| 1.5 研究的创新点 | 第14页 |
| 1.6 论文框架 | 第14-17页 |
| 第2章 以用户为导向的交互式信息服务 | 第17-27页 |
| 2.1 资源、用户、服务平台之间的互动关系 | 第17-19页 |
| 2.1.1 服务集成与实时服务的推动 | 第17页 |
| 2.1.2 环境、用户与系统的交互 | 第17-18页 |
| 2.1.3 资源、用户和服务平台之间的多边互动关系 | 第18-19页 |
| 2.2 自助导诊终端服务系统的概述 | 第19-27页 |
| 2.2.1 医院导诊服务系统的概述 | 第19-23页 |
| 2.2.2 医院导医服务系统的发展现状及问题分析 | 第23-25页 |
| 2.2.3 智能自助导诊终端服务系统的概述 | 第25-27页 |
| 第3章 尼尔森原则与微交互的基本概述 | 第27-33页 |
| 3.1 尼尔森原则的概述 | 第27-29页 |
| 3.1.1 可用性理论 | 第27页 |
| 3.1.2 尼尔森可用性原则 | 第27-28页 |
| 3.1.3 尼尔森可用性原则的具体内容 | 第28-29页 |
| 3.2 微交互的概述 | 第29-33页 |
| 3.2.1 微交互的定义 | 第29-30页 |
| 3.2.2 微交互的结构要素 | 第30-31页 |
| 3.2.3 微交互与交互设计 | 第31-33页 |
| 第4章 尼尔森原则在微交互设计中的应用研究 | 第33-44页 |
| 4.1 尼尔森原则与微交互设计的相关性分析 | 第33-37页 |
| 4.1.1 尼尔森原则与交互界面原则的关系 | 第33-35页 |
| 4.1.2 微交互设计与交互界面原则的关系 | 第35-36页 |
| 4.1.3 尼尔森原则与微交互设计的相关性 | 第36-37页 |
| 4.2 自助导诊终端服务系统的微交互设计影响因素 | 第37-39页 |
| 4.2.1 环境影响因素 | 第37页 |
| 4.2.2 技术影响因素 | 第37-38页 |
| 4.2.3 人的因素 | 第38-39页 |
| 4.3 基于尼尔森原则的自助导诊终端服务系统的微交互设计要素研究 | 第39-41页 |
| 4.4 自助导诊终端服务系统的微交互设计流程 | 第41-44页 |
| 4.4.1 设计目标定位 | 第41-42页 |
| 4.4.2 用户研究 | 第42页 |
| 4.4.3 功能范围确定 | 第42页 |
| 4.4.4 微交互设计 | 第42-43页 |
| 4.4.5 微交互测试 | 第43-44页 |
| 第5章 设计实践 | 第44-72页 |
| 5.1 自助导诊终端服务集成的设计目标定位 | 第44页 |
| 5.2 用户调研分析 | 第44-51页 |
| 5.2.1 确定目标人群 | 第44页 |
| 5.2.2 用户行为分析 | 第44-48页 |
| 5.2.3 问卷调查 | 第48-51页 |
| 5.3 自助导诊终端的功能范围确定 | 第51-55页 |
| 5.4 自助导诊终端的微交互设计 | 第55-69页 |
| 5.5 微交互测试 | 第69-72页 |
| 第6章 总结与展望 | 第72-74页 |
| 6.1 总结 | 第72-73页 |
| 6.2 研究的不足 | 第73页 |
| 6.3 研究展望 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 附录 | 第77-90页 |
| 附录1. 问卷设置 | 第77-78页 |
| 附录2. 自助导诊终端设计说明 | 第78-90页 |