| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 选题缘起及研究意义 | 第9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-13页 |
| 1.3 研究内容 | 第13页 |
| 1.4 概念界定 | 第13-14页 |
| 1.5 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 R医院舆情管理工作的现状调查 | 第16-26页 |
| 2.1 网络舆情 含义、特点和发展规律 | 第16-18页 |
| 2.2 信息不对称条件下舆情管理工作的实践传统 | 第18-22页 |
| 2.3 传统医疗机构舆情管理工作方式的消极影响 | 第22-26页 |
| 第3章 网络化时代R医院舆情管理工作面临的挑战 | 第26-32页 |
| 3.1 对舆情管理主体信息垄断地位的挑战 | 第26-28页 |
| 3.2 网络舆情及其放大效应 | 第28-30页 |
| 3.3 舆情管理主体话语权的式微 | 第30-32页 |
| 第4章 医院传统舆情管理工作方式存在的问题 | 第32-37页 |
| 4.1 保守的舆情管理理念与全民话语时代的到来之间的矛盾 | 第32-34页 |
| 4.2 落后的舆情管理手段与信息技术之间的矛盾 | 第34-37页 |
| 第5章 拓展医院网络舆情管理工作路径的对策与建议 | 第37-46页 |
| 5.1 封堵与疏导 构建舆情管理新思维 | 第37-38页 |
| 5.2 改善应对网络舆情的工作方式 | 第38-39页 |
| 5.3 网络优势的利用 | 第39-41页 |
| 5.4 网络媒体的沟通 | 第41-42页 |
| 5.5 网络舆情的引导和干预 | 第42-44页 |
| 5.6 以受众为本的宣传管理理念 | 第44-46页 |
| 第6章 结语 | 第46-49页 |
| 6.1 结论 | 第46-47页 |
| 6.2 对完善我国公共部门对网络舆情变化长效应对机制的几点思考 | 第47-48页 |
| 6.3 创新与局限 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 附录1 | 第53-54页 |
| 附录2 | 第54-55页 |
| 附录3 | 第55-56页 |
| 附件 | 第56页 |