金融客户营销管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外发展现状 | 第11-13页 |
| 1.3 论文研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4 论文章节安排 | 第14-15页 |
| 第二章 相关技术综述 | 第15-21页 |
| 2.1 课题相关理论及研究 | 第15-18页 |
| 2.1.1 CRM 的概念 | 第15-16页 |
| 2.1.2 客户营销管理的理念 | 第16-17页 |
| 2.1.3 客户营销管理系统的建设目标 | 第17-18页 |
| 2.2 开发技术及平台 | 第18-20页 |
| 2.2.1 ASP.NET 技术 | 第18-19页 |
| 2.2.2 ADO.NET 技术 | 第19页 |
| 2.2.3 Visual Studio 简介 | 第19页 |
| 2.2.4 SQL Server 概述 | 第19-20页 |
| 2.3 本章小结 | 第20-21页 |
| 第三章 系统分析 | 第21-31页 |
| 3.1 需求分析 | 第21-26页 |
| 3.1.1 功能需求描述 | 第21-25页 |
| 3.1.2 非功能性需求 | 第25-26页 |
| 3.2 数据流程分析 | 第26-30页 |
| 3.3 本章小结 | 第30-31页 |
| 第四章 系统总体设计 | 第31-44页 |
| 4.1 系统总体架构设计 | 第31-33页 |
| 4.2 系统框架设计 | 第33-34页 |
| 4.3 系统功能模块结构设计 | 第34-37页 |
| 4.4 数据库设计 | 第37-43页 |
| 4.4.1 数据库概念设计 | 第37-39页 |
| 4.4.2 数据库逻辑设计 | 第39-40页 |
| 4.4.3 数据库物理设计 | 第40-43页 |
| 4.5 本章小结 | 第43-44页 |
| 第五章 系统详细设计与实现 | 第44-63页 |
| 5.1 客户信息管理模块的实现 | 第44-52页 |
| 5.1.1 客户信息录入 | 第44-46页 |
| 5.1.2 客户信息查询 | 第46-48页 |
| 5.1.3 流失客户管理 | 第48-52页 |
| 5.2 客户营销管理模块的实现 | 第52-62页 |
| 5.2.1 销售机会管理 | 第52-57页 |
| 5.2.2 客户开发计划 | 第57-60页 |
| 5.2.3 销售业绩录入和分析 | 第60-62页 |
| 5.3 本章小结 | 第62-63页 |
| 第六章 系统测试 | 第63-67页 |
| 6.1 测试环境的搭建 | 第63-64页 |
| 6.2 系统功能测试 | 第64-66页 |
| 6.3 本章小结 | 第66-67页 |
| 第七章 总结与展望 | 第67-68页 |
| 7.1 总结 | 第67页 |
| 7.2 展望 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
