| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 引言 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 选题目的和研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究综述 | 第10-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3.3 研究述评 | 第15页 |
| 1.4 研究的思路和方法 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 本研究的特色 | 第17-18页 |
| 2 相关理论基础与基本内涵 | 第18-24页 |
| 2.1 理论基础 | 第18-19页 |
| 2.1.1 新公共管理理论 | 第18页 |
| 2.1.2 新公共服务理论 | 第18-19页 |
| 2.2 高校后勤服务体系基本内涵 | 第19-24页 |
| 2.2.1 相关概念界定 | 第19-21页 |
| 2.2.2 遵循的基本原则 | 第21-22页 |
| 2.2.3 建设目标与任务 | 第22-24页 |
| 3 福建农林大学后勤服务体系建设现状分析 | 第24-40页 |
| 3.1 福建农林大学后勤服务体系建设概况 | 第24-28页 |
| 3.1.1 后勤服务行为主体建设 | 第24-26页 |
| 3.1.2 后勤服务运作模式建设 | 第26-28页 |
| 3.2 福建农林大学后勤服务情况相关调查 | 第28-37页 |
| 3.2.1 调查方案的设计 | 第29-30页 |
| 3.2.2 调查概况 | 第30-37页 |
| 3.3 现阶段福建农林大学后勤服务体系建设存在的问题 | 第37-40页 |
| 3.3.1 服务体系整体建设水平低 | 第37页 |
| 3.3.2 部分服务部门运行模式陈旧落后 | 第37-38页 |
| 3.3.3 后勤队伍自主服务意识不强 | 第38页 |
| 3.3.4 服务工作缺乏有效执行力 | 第38-39页 |
| 3.3.5 完整服务网络尚未建成 | 第39-40页 |
| 4 福建农林大学后勤服务体系建设战略规划 | 第40-48页 |
| 4.1 影响福建农林大学后勤服务体系建设的外因 | 第40-41页 |
| 4.1.1 政策、决策环境 | 第40页 |
| 4.1.2 经济、技术环境 | 第40-41页 |
| 4.2 影响福建农林大学后勤服务体系建设的内因 | 第41-44页 |
| 4.2.1 后勤服务实体 | 第41-42页 |
| 4.2.2 后勤服务对象 | 第42页 |
| 4.2.3 后勤服务市场 | 第42-43页 |
| 4.2.4 后勤服务产品 | 第43-44页 |
| 4.3 现阶段福建农林大学后勤服务体系建设战略选择 | 第44-48页 |
| 5 高校后勤服务体系建设的对策与建议 | 第48-66页 |
| 5.1 找准高校后勤服务体系建设整体方向 | 第48-49页 |
| 5.2 优化并具象化高校后勤服务体系结构 | 第49-56页 |
| 5.2.1 高校后勤服务体系整体构架 | 第49-51页 |
| 5.2.2 高校后勤服务体系服务运行模式 | 第51-56页 |
| 5.3 科学制定高校后勤服务体系建设方案 | 第56-57页 |
| 5.4 采取有效措施完善高校后勤服务体系 | 第57-66页 |
| 5.4.1 逐步推进高校后勤服务管理体制转变 | 第57-58页 |
| 5.4.2 稳步发展校内市场 | 第58-59页 |
| 5.4.3 强化后勤服务工作执行效力 | 第59-61页 |
| 5.4.4 沟通协作互惠共赢 | 第61-64页 |
| 5.4.5 打造优质后勤建设队伍 | 第64-66页 |
| 6 结论与不足 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 附录 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74页 |