| 目录 | 第4-8页 |
| 中文摘要 | 第8-10页 |
| ABSTRACT | 第10-11页 |
| 序言 | 第12-14页 |
| (一) 研究背景 | 第12-13页 |
| (二) 研究思路与方法 | 第13-14页 |
| 一、《司法解释(二)》制定的背景及目的 | 第14-16页 |
| (一) 制定背景 | 第14-15页 |
| (二) 制定目的 | 第15-16页 |
| 二、我国《保险法》对消费者权益保护的发展过程 | 第16-21页 |
| (一) 2002年《保险法》修订对消费者权益保护的评析 | 第16-17页 |
| (二) 2009年《保险法》修订对消费者权益保护的强化 | 第17-19页 |
| (三) 2013年《司法解释(二)》的颁布实施 | 第19-20页 |
| (四) 小结 | 第20-21页 |
| 三、国外保险法对消费者权益保护的立法对我国的启示 | 第21-28页 |
| (一) 英国保险法对消费者权益的保护 | 第21-23页 |
| (二) 美国保险法对消费者权益的保护 | 第23-25页 |
| (三) 日本保险法对消费者权益的保护 | 第25-27页 |
| (四) 小结 | 第27-28页 |
| 四、《司法解释(二)》对消费者权益保护的进步 | 第28-41页 |
| (一) 规范了告知义务 | 第28-30页 |
| (二) 明确了说明与提示的标准 | 第30-34页 |
| (三) 规范了承保行为 | 第34-36页 |
| (四) 规范了理赔环节 | 第36-40页 |
| (五) 小结 | 第40-41页 |
| 五、《司法解释(二)》的局限性 | 第41-50页 |
| (一) 保险空白期的立法不够完善 | 第41-43页 |
| (二) 尚未明确引入保险合理期待原则 | 第43-45页 |
| (三) 个人信息保护的规定缺失 | 第45-48页 |
| (四) 保险纠纷调处制度不够完善 | 第48-50页 |
| 六、进一步完善保险消费者权益保护的建议 | 第50-57页 |
| (一) 建立临时保险制度 | 第50-51页 |
| (二) 引入保险合理期待原则 | 第51-53页 |
| (三) 加强保险主体的个人信息保护 | 第53-55页 |
| (四) 完善保险纠纷调处制度 | 第55-57页 |
| 结语 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 附件二 | 第64页 |