| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 导论 | 第9-22页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第9-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-18页 |
| 1.2.1 网络问政的概念 | 第12页 |
| 1.2.2 网络问政的特征 | 第12-13页 |
| 1.2.3 网络问政的国内研究 | 第13-15页 |
| 1.2.4 网络问政的国外研究 | 第15-16页 |
| 1.2.5 城市管理及城管执法的国内外研究 | 第16-18页 |
| 1.3 网络问政的发展状况 | 第18-19页 |
| 1.3.1 互联网发展对网络问政的技术支撑 | 第18页 |
| 1.3.2 政府对网络问政的重视与推动作用 | 第18-19页 |
| 1.3.3 网络问政的制度化建设日益完备 | 第19页 |
| 1.4 研究方法与研究内容 | 第19-20页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第20页 |
| 1.5 创新点 | 第20-22页 |
| 2 网络问政与城市治理 | 第22-27页 |
| 2.1 网络问政与城市治理 | 第22-24页 |
| 2.1.1 城市治理概述 | 第22页 |
| 2.1.2 网络问政让城市治理从管理走向参与 | 第22-23页 |
| 2.1.3 网络问政让城市治理从权力走向权利 | 第23-24页 |
| 2.2 城管执法管理的概述 | 第24-27页 |
| 2.2.1 基本概念 | 第24-25页 |
| 2.2.2 发展现状 | 第25-27页 |
| 3 网络问政引入前惠州城管执法管理状况 | 第27-32页 |
| 3.1 惠州城市发展的基本概况 | 第27-28页 |
| 3.2 网络问政引入前的惠州城管执法管理状况 | 第28-30页 |
| 3.2.1 单一的管理主体 | 第28页 |
| 3.2.2 模糊的管理职能 | 第28-29页 |
| 3.2.3 淡薄的服务意识 | 第29页 |
| 3.2.4 简单的管理手段 | 第29-30页 |
| 3.3 网络问政引入前惠州城管执法管理存在问题的原因 | 第30-32页 |
| 3.3.1 管理理念滞后 | 第30页 |
| 3.3.2 管理体制不畅 | 第30页 |
| 3.3.3 执法队伍综合素质欠缺 | 第30-31页 |
| 3.3.4 信息管理平台落后 | 第31-32页 |
| 4 网络问政背景下惠州城管执法管理现状分析 | 第32-44页 |
| 4.1 惠州市网络问政的发展概述 | 第32-33页 |
| 4.2 惠州市网络问政的运行机制 | 第33-38页 |
| 4.2.1 运行机制 | 第33-36页 |
| 4.2.2 功能特征 | 第36-37页 |
| 4.2.3 检查督办工作机制 | 第37-38页 |
| 4.3 网络问政引入后惠州城管执法管理变革及其成效 | 第38-41页 |
| 4.3.1 网络问政引入后城管执法管理的变革 | 第38-39页 |
| 4.3.2 网络问政引入后城管执法管理的成效 | 第39-41页 |
| 4.4 网络问政背景下惠州城管执法管理存在的问题及其原因 | 第41-44页 |
| 4.4.1 存在的问题 | 第41-42页 |
| 4.4.2 原因分析 | 第42-44页 |
| 5 网络问政背景下惠州城管执法管理优化思考 | 第44-52页 |
| 5.1 网格化管理的精细化 | 第44-45页 |
| 5.2 执法管理模式的健全化 | 第45页 |
| 5.3 执法水平的规范化 | 第45-46页 |
| 5.4 违法查处机制的建立健全 | 第46页 |
| 5.5 网络问政平台的完善 | 第46-52页 |
| 5.5.1 理念层面 | 第46-47页 |
| 5.5.2 政府层面 | 第47页 |
| 5.5.3 网络舆情层面 | 第47-49页 |
| 5.5.4 平台运营层面 | 第49-52页 |
| 结论 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
