| 中文摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 绪论 | 第7-13页 |
| 一、论文的研究背景和意义 | 第7页 |
| 二、文献综述 | 第7-10页 |
| 三、研究内容 | 第10-11页 |
| 四、研究方法 | 第11-12页 |
| 五、创新与不足 | 第12-13页 |
| 第一章 相关概念及理论基础 | 第13-23页 |
| 第一节 相关概念界定 | 第13-18页 |
| 一、经营模式 | 第13-16页 |
| 二、B2C电子商务企业 | 第16-18页 |
| 第二节 理论基础 | 第18-21页 |
| 一、波特的价值链理论 | 第18-20页 |
| 二、比较优势理论 | 第20-21页 |
| 本章小结 | 第21-23页 |
| 第二章 亚马逊公司的简介 | 第23-28页 |
| 第一节 亚马逊的创业历程 | 第23-25页 |
| 第二节 亚马逊在中国的发展 | 第25-26页 |
| 第三节 亚马逊目前的状况 | 第26-27页 |
| 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 亚马逊的B2C经营模式和特点 | 第28-42页 |
| 第一节 亚马逊的B2C经营模式 | 第28-30页 |
| 一、价值链的位置 | 第28页 |
| 二、业务经营范围 | 第28-29页 |
| 三、实现价值的方式 | 第29-30页 |
| 第二节 亚马逊的B2C经营模式的特点 | 第30-41页 |
| 一、“规模效益,降低成本”的经营理念 | 第30-31页 |
| 二、“以顾客为中心”的服务理念 | 第31-35页 |
| 三、高效的仓储和物流体系 | 第35-37页 |
| 四、兼并联盟和海外扩张 | 第37-41页 |
| 本章小结 | 第41-42页 |
| 第四章 亚马逊之所以成功的技术优势 | 第42-46页 |
| 第一节 Kindle电子阅读器 | 第43-44页 |
| 第二节 交易的安全性 | 第44页 |
| 第三节 在线阅读的购书方法 | 第44-45页 |
| 第四节 比较购物与个人商店 | 第45页 |
| 本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 亚马逊B2C经营模式对中国电子商务企业的启示 | 第46-60页 |
| 第一节 长期保持成本优势 | 第47-49页 |
| 第二节 以顾客为导向 | 第49-50页 |
| 第三节 完善的库存和物流体系 | 第50-53页 |
| 第四节 竞争和合作并存 | 第53-55页 |
| 第五节 技术的不断创新 | 第55-57页 |
| 第六节 加强品牌建设 | 第57页 |
| 第七节 配送和支付的多样化 | 第57-59页 |
| 本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64页 |