“工银e支付”产品分析报告
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容与思路 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法、创新及不足 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.3.2 创新点及不足之处 | 第12-14页 |
| 2 “工银e支付”产品介绍 | 第14-21页 |
| 2.1 “工银e支付”产品的发展背景 | 第14-15页 |
| 2.1.1 我国移动支付业务的发展背景条件 | 第14页 |
| 2.1.2 我国商业银行移动支付业务的开展情况 | 第14-15页 |
| 2.2 “工银e支付”产品介绍 | 第15-19页 |
| 2.2.1 “工银e支付”及其使用方法 | 第15-17页 |
| 2.2.2 “工银e支付”产品的使用规则 | 第17-18页 |
| 2.2.3 “工银e支付”产品的特点 | 第18-19页 |
| 2.3 “工银e支付”产品的使用情况 | 第19-21页 |
| 3 “工银e支付”产品分析 | 第21-29页 |
| 3.1 “工银e支付”和支付宝的比较分析 | 第21-25页 |
| 3.1.1 支付宝简介 | 第21-22页 |
| 3.1.2 “工银e支付”与支付宝比较 | 第22-25页 |
| 3.2 “工银e支付”产品的优缺点 | 第25-29页 |
| 3.2.1 “工银e支付”产品的优点 | 第25-26页 |
| 3.2.2 “工银e支付”产品的缺点 | 第26-29页 |
| 4 国外移动支付业务的发展及借鉴 | 第29-32页 |
| 4.1 国外移动支付业务 | 第29-30页 |
| 4.1.1 美国的移动支付业务 | 第29页 |
| 4.1.2 肯尼亚移动支付业务 | 第29-30页 |
| 4.1.3 韩国移动支付业务 | 第30页 |
| 4.2 借鉴 | 第30-32页 |
| 5 完善 “工银e支付”产品的建议 | 第32-36页 |
| 5.1 持续维护客户资金安全 | 第32页 |
| 5.2 提升客户支付体验 | 第32-33页 |
| 5.3 积累移动商户和客户资源 | 第33页 |
| 5.4 重视产品创新 | 第33-34页 |
| 5.5 加强多方合作 | 第34页 |
| 5.6 完善e支付功能，改进营销策略 | 第34-36页 |
| 结论 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 后记 | 第39-40页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第40页 |
