中沙石化在线商务咨询管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 引言 | 第8-12页 |
| 1 相关技术介绍 | 第12-19页 |
| 1.1 Flex概述 | 第12-13页 |
| 1.2 关于SSH的介绍 | 第13-15页 |
| 1.2.1 Struts框架 | 第13-14页 |
| 1.2.2 Spring框架 | 第14-15页 |
| 1.2.3 Hibernate框架 | 第15页 |
| 1.3 Select模型 | 第15-17页 |
| 1.4 数据库的技术介绍 | 第17-18页 |
| 1.4.1 数据库简介 | 第17-18页 |
| 1.4.2 SQL Server 2000 | 第18页 |
| 1.5 本章小结 | 第18-19页 |
| 2 需求分析 | 第19-25页 |
| 2.1 系统目标与任务 | 第19页 |
| 2.2 系统性能需求分析 | 第19-21页 |
| 2.3 系统实现的难点和重点 | 第21-22页 |
| 2.3.1 通信性能保证 | 第21页 |
| 2.3.2 标记独立访问者 | 第21-22页 |
| 2.3.3 良好的用户体验 | 第22页 |
| 2.4 安全性设计主要考虑的问题 | 第22-24页 |
| 2.5 本章小结 | 第24-25页 |
| 3 系统设计 | 第25-46页 |
| 3.1 系统总体架构设计 | 第25-26页 |
| 3.2 客户管理端设计 | 第26-31页 |
| 3.2.1 客户管理端架构设计 | 第26-28页 |
| 3.2.2 客户管理端模块设计 | 第28-31页 |
| 3.3 访客端设计 | 第31-33页 |
| 3.3.1 访客端架构设计 | 第31页 |
| 3.3.2 访客端模块设计 | 第31-33页 |
| 3.4 客服端设计 | 第33-39页 |
| 3.4.1 客服端架构设计 | 第33-34页 |
| 3.4.2 客服端模块设计 | 第34-39页 |
| 3.5 服务端通信模式设计 | 第39-40页 |
| 3.5.1 通信流程 | 第39-40页 |
| 3.5.2 服务端通信模块设计 | 第40页 |
| 3.6 数据库设计 | 第40-45页 |
| 3.6.1 表设计 | 第41-43页 |
| 3.6.2 表和表之间的关系 | 第43-45页 |
| 3.7 本章小结 | 第45-46页 |
| 4 系统实现 | 第46-66页 |
| 4.1 访客端实现 | 第46-53页 |
| 4.1.1 监控客户网站 | 第46-48页 |
| 4.1.2 对话 | 第48-50页 |
| 4.1.3 留言 | 第50-51页 |
| 4.1.4 评价 | 第51-53页 |
| 4.2 客服端实现 | 第53-60页 |
| 4.2.1 客服登陆 | 第53-54页 |
| 4.2.2 客服系统设置 | 第54-58页 |
| 4.2.3 邀请访客对话 | 第58-59页 |
| 4.2.4 与访客对话 | 第59页 |
| 4.2.5 客户管理 | 第59-60页 |
| 4.3 通信服务端实现 | 第60-65页 |
| 4.3.1 通信模式 | 第60-63页 |
| 4.3.2 客户端与服务端对话实现 | 第63-65页 |
| 4.4 本章小结 | 第65-66页 |
| 结论 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
