| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第8-13页 |
| (一) 研究背景 | 第8-9页 |
| (二) 研究意义 | 第9页 |
| (三) 国内外研究现状 | 第9-10页 |
| 1、国外研究动态 | 第9-10页 |
| 2、国内研究动态 | 第10页 |
| (四) 研究的结构框架 | 第10-11页 |
| (五) 研究的理论基础:危机公关理论 | 第11页 |
| (六) 研究方法 | 第11-13页 |
| 1、文献研究法 | 第11-12页 |
| 2、案例分析法 | 第12页 |
| 3、历史分析法 | 第12-13页 |
| 二、加强网络涉警舆情应对的必要性 | 第13-17页 |
| (一) 相关概念的界定 | 第13-15页 |
| 1、舆情 | 第13页 |
| 2、网络舆情 | 第13页 |
| 3、涉警舆情 | 第13-14页 |
| 4、网络涉警舆情 | 第14页 |
| 5、网络涉警舆情应对 | 第14-15页 |
| (二) 加强网络涉警舆情应对的必要性 | 第15-17页 |
| 1、加强网络涉警舆情应对是公安机关适应网络媒体发展的必然要求 | 第15页 |
| 2、加强网络涉警舆情应对是公安机关保障国家安全的迫切需要 | 第15页 |
| 3、加强网络涉警舆情应对是公安发展的基本素质要求 | 第15-16页 |
| 4、加强网络涉警舆情应对是实现东莞公安转型升级的必经之路 | 第16-17页 |
| 三、东莞网络涉警舆情应对的现状：基于东莞扫黄事件的样本分析 | 第17-27页 |
| (一) 东莞网络涉警舆情应对的基本情况 | 第17-19页 |
| 1、东莞网络涉警舆情分类 | 第17-18页 |
| 2、东莞网络涉警舆情应对工作举措和发展阶段 | 第18-19页 |
| (二) 东莞扫黄事件中网络涉警舆情 | 第19-21页 |
| 1、焦点一：警方是否打击不力，导致东莞“黄流”泛滥 | 第19-20页 |
| 2、焦点二：与事件有关的官员有否被问责 | 第20页 |
| 3、焦点三：扫黄问题是否会“死灰复燃” | 第20-21页 |
| 4、焦点四：涉黄事件背后的经营者和保护伞是否被彻查 | 第21页 |
| (三) 东莞扫黄事件中网络涉警舆情应对存在的问题 | 第21-24页 |
| 1、舆情监测手段落后,预警机制缺失 | 第21-22页 |
| 2、引导意识不够强 | 第22页 |
| 3、权威信息公开不够及时 | 第22-23页 |
| 4、危机公关意识和能力不够强 | 第23-24页 |
| 5、网络涉警舆情应对协调机制不健全 | 第24页 |
| (四) 存在问题的原因分析 | 第24-27页 |
| 1、网络涉警舆情方面的法律法规不完善 | 第24页 |
| 2、舆情处置的错误观念 | 第24-25页 |
| 3、经费投入不够充足,硬件设施不够齐全 | 第25页 |
| 4、专业人才匮乏 | 第25页 |
| 5、条块分割的行政管理体制的弊端 | 第25-27页 |
| 四、发达国家和地区网络涉警舆情应对的经验及启示 | 第27-32页 |
| (一) 德国警方应对网络涉警舆情的做法 | 第27-28页 |
| 1、目标明确 | 第27页 |
| 2、一致共识 | 第27页 |
| 3、积极应对 | 第27-28页 |
| (二) 美国警方应对网络涉警舆情的做法 | 第28-29页 |
| 1、对外提升服务 | 第28-29页 |
| 2、对内加强指导 | 第29页 |
| (三) 香港警方应对网络涉警舆情的做法 | 第29-31页 |
| 1、应对策略 | 第29-30页 |
| 2、危机处置 | 第30-31页 |
| (四) 发达国家和地区网络涉警舆情应对的启示 | 第31-32页 |
| 1、加强自身建设 | 第31页 |
| 2、提高专业化水平 | 第31页 |
| 3、加强与媒体沟通 | 第31-32页 |
| 五、完善东莞网络涉警舆情应对能力的对策建议 | 第32-38页 |
| (一) 完善网络舆情法律规章 | 第32页 |
| (二) 树立正确的媒体观 | 第32-33页 |
| 1、充分尊重媒体 | 第32-33页 |
| 2、以开放的心态面对媒体监督 | 第33页 |
| 3、换位思考 | 第33页 |
| 4、主动与媒体沟通 | 第33页 |
| 5、坚持原则 | 第33页 |
| (三) 提升警务信息透明度 | 第33-34页 |
| (四) 加强应对网络涉警舆情专业队伍建设 | 第34-35页 |
| (五) 加大投入,及时更新网络涉警舆情监控技术手段 | 第35页 |
| 1、运用自动化技术手段加强网络涉警舆情的监控 | 第35页 |
| 2、及时更新网络社交平台的监控技术手段 | 第35页 |
| (六) 完善网络涉警舆情预警和应对机制 | 第35-36页 |
| (七) 健全网络涉警舆情应对联动机制 | 第36-38页 |
| 1、领导处置要联动 | 第36页 |
| 2、警种要联动 | 第36-37页 |
| 3、上下级公安机关要联动 | 第37页 |
| 4、公安机关与相关部门要协调联动 | 第37-38页 |
| 结语 | 第38-39页 |
| 注释 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
