| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.1.1 “二孩政策”全面放开 | 第12页 |
| 1.1.2 “互联网+”推动行业转型 | 第12-13页 |
| 1.1.3 母婴用户消费行为升级 | 第13页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第13页 |
| 1.2.1 解决企业面临的问题 | 第13页 |
| 1.2.2 创新营销手段 | 第13页 |
| 1.2.3 深化营销理论 | 第13页 |
| 1.3 论文的内容及结构 | 第13-14页 |
| 1.4 主要研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 营销策略理论概述 | 第15-21页 |
| 2.1 营销理论的发展 | 第15-18页 |
| 2.1.1 营销理论的演变与发展 | 第15-16页 |
| 2.1.2 4P、4C、4R营销理论比较分析 | 第16-18页 |
| 2.2 消费者行为及其影响因素 | 第18-19页 |
| 2.3 客户关系管理理论 | 第19-21页 |
| 第3章 乐友孕婴童公司营销环境分析 | 第21-30页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第21-23页 |
| 3.1.1 政策环境对母婴消费市场的影响 | 第21-22页 |
| 3.1.2 经济的发展对母婴消费市场的影响 | 第22页 |
| 3.1.3 社会文化环境对母婴消费市场的影响 | 第22页 |
| 3.1.4 网络技术的发展对母婴消费市场的影响 | 第22-23页 |
| 3.2 行业环境分析 | 第23-28页 |
| 3.2.1 行业内竞争状况及营销策略分析 | 第24-25页 |
| 3.2.2 新进入者的威胁 | 第25-26页 |
| 3.2.3 替代品的威胁 | 第26页 |
| 3.2.4 供应商的议价能力 | 第26-27页 |
| 3.2.5 买方的议价能力 | 第27页 |
| 3.2.6 “互联网+”背景下母婴用品行业未来发展趋势 | 第27-28页 |
| 3.3 内部环境分析 | 第28-30页 |
| 3.3.1 公司简介 | 第28页 |
| 3.3.2 经营模式及现状 | 第28-29页 |
| 3.3.3 战略愿景 | 第29-30页 |
| 第4章 乐友孕婴童公司STP策略分析 | 第30-39页 |
| 4.1 市场细分深度剖析 | 第30-33页 |
| 4.1.1 母婴用品细分 | 第30-31页 |
| 4.1.2 顾客群体细分 | 第31-32页 |
| 4.1.3 购买行为细分 | 第32页 |
| 4.1.4 市场细分总结 | 第32-33页 |
| 4.2 乐友当前选择的目标市场 | 第33页 |
| 4.3 乐友当前的市场定位 | 第33页 |
| 4.4 “互联网+”环境下乐友现行营销策略存在的问题 | 第33-36页 |
| 4.4.1 企业品牌形象有待提升 | 第34-35页 |
| 4.4.2 产品定位与企业战略不符 | 第35页 |
| 4.4.3 线上线下渠道发展不均衡 | 第35页 |
| 4.4.4 网络竞争意识有待加强 | 第35-36页 |
| 4.5 乐友存在问题的原因分析 | 第36页 |
| 4.6 乐友SWOT总结 | 第36-39页 |
| 第5章 乐友孕婴童公司营销策略研究 | 第39-51页 |
| 5.1 乐友孕婴童公司营销策略设计的整体思路 | 第39-40页 |
| 5.1.1 乐友孕婴童公司营销策略设计依据的原则 | 第39页 |
| 5.1.2 乐友孕婴童公司营销策略设计的目标 | 第39页 |
| 5.1.3 乐友孕婴童公司4R营销策略的提出及实现 | 第39-40页 |
| 5.2 乐友关联营销策略 | 第40-43页 |
| 5.2.1 加强企业品牌建设 | 第40-41页 |
| 5.2.2 提供对位顾客需求的产品 | 第41-42页 |
| 5.2.3 利用“互联网+”建立渠道关联 | 第42-43页 |
| 5.3 乐友反应营销策略 | 第43-45页 |
| 5.3.1 基于大数据挖掘的精准营销 | 第44-45页 |
| 5.3.2 构建信息反馈快速反应机制 | 第45页 |
| 5.3.3 主动追踪每次购物体验 | 第45页 |
| 5.4 乐友关系营销策略 | 第45-49页 |
| 5.4.1 企业内部关系营销 | 第46-47页 |
| 5.4.2 粉丝关系营销 | 第47-48页 |
| 5.4.3 竞争者关系营销 | 第48页 |
| 5.4.4 影响者关系营销 | 第48-49页 |
| 5.4.5 合作者关系营销 | 第49页 |
| 5.5 乐友回报营销策略 | 第49-51页 |
| 5.5.1 提高顾客让渡价值 | 第49-50页 |
| 5.5.2 保障企业利润 | 第50页 |
| 5.5.3 承担社会责任 | 第50-51页 |
| 第6章 乐友孕婴童公司营销策略的实施和保障措施 | 第51-55页 |
| 6.1 乐友孕婴童公司营销策略的实施重点 | 第51-52页 |
| 6.1.1 “互联网+”渠道深化战略 | 第51-52页 |
| 6.1.2 CRM技术挖掘会员价值 | 第52页 |
| 6.2 乐友孕婴童公司营销策略的保障措施 | 第52-55页 |
| 6.2.1 供应链保障 | 第52-53页 |
| 6.2.2 人力资源保障 | 第53页 |
| 6.2.3 互联网信息安全保障 | 第53-54页 |
| 6.2.4 风险控制 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
