| Abstract | 第1-7页 |
| Acknowledgements | 第7-11页 |
| List of Tables | 第11-12页 |
| List of Figures | 第12-13页 |
| CHAPTER 1 INTRODUCTION | 第13-21页 |
| ·Motivation | 第13-17页 |
| ·Research Objective | 第17-18页 |
| ·Research Contributions | 第18页 |
| ·Thesis Overview | 第18-21页 |
| CHAPTER 2 LITERATURE REVIEW | 第21-53页 |
| ·Theory of Reasoned Action(TRA) | 第21-23页 |
| ·A Critical Review of Distrust Studies | 第23-48页 |
| ·Distrust Conception | 第32-37页 |
| ·Consequences of Distrust | 第37-38页 |
| ·Antecedents of Distrust | 第38-48页 |
| ·Internet Deception | 第41-44页 |
| ·Suspicion | 第44-45页 |
| ·Website Features and Distrust | 第45-48页 |
| ·Attribution Theory | 第48-53页 |
| CHAPTER 3 THEORETICAL DEVELOPMENT | 第53-73页 |
| ·Research Model | 第53-56页 |
| ·Consequences of Distrust:Continuance Intention | 第56页 |
| ·Antecedents of Distrust | 第56-62页 |
| ·Deceptiveness | 第59-60页 |
| ·Incompetence | 第60页 |
| ·Suspicion | 第60-62页 |
| ·Website Features | 第62-72页 |
| ·Institution-Based Factors | 第65-67页 |
| ·Quality-Based Factors | 第67-71页 |
| ·Reputation-Based Factors | 第71-72页 |
| ·Control Variable:Suspicion of Humanity | 第72-73页 |
| CHAPTER 4 RESEARCH METHODOLOGY | 第73-91页 |
| ·Interview | 第73-75页 |
| ·Operationalization | 第75-86页 |
| ·Measurement Development | 第75-82页 |
| ·Instrument Validation | 第82-86页 |
| ·Data Collection | 第86-91页 |
| CHAPTER 5 DATA ANALYSIS | 第91-105页 |
| ·Data Analysis Method | 第91-92页 |
| ·Measurement Model | 第92-101页 |
| ·Reliability | 第92-93页 |
| ·Convergent Validity | 第93-97页 |
| ·Discriminant Validity | 第97-99页 |
| ·Multicollinearity Analysis | 第99页 |
| ·Common Method Bias Analysis | 第99-101页 |
| ·Structural Model | 第101-105页 |
| CHAPTER 6 DISCUSSION AND IMPLICATIONS | 第105-119页 |
| ·Discussion of the Results | 第105-112页 |
| ·Post-hoc Analysis:The Effect of Suspicion on Distrust | 第105-108页 |
| ·Post-hoc Analysis:Effects of Antecedents of Trust | 第108-110页 |
| ·Summary of Key Findings | 第110-112页 |
| ·Consequences of Distrust | 第110页 |
| ·Antecedents of Distrust | 第110-111页 |
| ·The Role of User Perceptions of Website Factors | 第111-112页 |
| ·Limitations and Future Study | 第112-114页 |
| ·Implications | 第114-119页 |
| ·Theoretical Implications | 第114-116页 |
| ·Practical Implication | 第116-119页 |
| REFERENCES | 第119-132页 |
| 摘要 | 第132-134页 |
| 第一章 绪论 | 第134-136页 |
| 第二章 文献综述 | 第136-140页 |
| 理性行为理论 | 第136-137页 |
| 不信任研究的综述 | 第137页 |
| 不信任的概念和后置变量 | 第137-138页 |
| 不信任的前置变量 | 第138页 |
| 欺骗识别和怀疑 | 第138页 |
| 网站因素 | 第138-139页 |
| 归因理论 | 第139-140页 |
| 第三章 概念建模 | 第140-144页 |
| 第四章 研究方法 | 第144-146页 |
| 研究设计 | 第144页 |
| 数据收集 | 第144-146页 |
| 第五章 数据分析 | 第146-152页 |
| 第六章 局限性和研究意义 | 第152-154页 |
| 局限性 | 第152页 |
| 理论意义 | 第152页 |
| 实践意义 | 第152-154页 |
| 参考文献 | 第154-162页 |
