| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1 绪论 | 第10-13页 |
| ·问题的提出 | 第10页 |
| ·研究意义与研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究内容与技术路线图 | 第11-12页 |
| ·主要难点与创新点 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-20页 |
| ·双边市场理论研究 | 第13-15页 |
| ·平台企业竞争研究 | 第15-16页 |
| ·隔离机制研究 | 第16-19页 |
| ·从资源基础观到动态能力观 | 第16-18页 |
| ·隔离机制与企业竞争优势构建 | 第18-19页 |
| ·文献评述 | 第19-20页 |
| 3 B2C电子商务企业运作模式及竞争优势分析 | 第20-24页 |
| ·B2C电商平台企业的界定 | 第20页 |
| ·B2C电子商务平台企业运作模式及其特点分析 | 第20-22页 |
| ·双边网络环境下的B2C电商平台企业核心竞争力分析 | 第22-24页 |
| 4 B2C平台企业竞争隔离机制构建的理论框架 | 第24-29页 |
| ·双边客户资源与竞争性隔离机制的构建 | 第24页 |
| ·隔离机制的贬值性 | 第24-25页 |
| ·隔离机制构建的层次性 | 第25-26页 |
| ·动态能力与隔离机制的构建 | 第26-27页 |
| ·双边客户资源平台价值最大化的竞争性隔离机制构建框架 | 第27-29页 |
| 5 B2C平台竞争性隔离机制的构建策略 | 第29-40页 |
| ·动态环境的扫描 | 第29-30页 |
| ·客户资源的维持和拓展能力 | 第30-36页 |
| ·双边客户资源服务及创新能力 | 第36-39页 |
| ·客户资源对平台价值的最大化 | 第39-40页 |
| 6 案例分析—京东商城 | 第40-53页 |
| ·案例选取 | 第40-41页 |
| ·京东商城市场概况 | 第41-42页 |
| ·京东商城的竞争隔离机制分析 | 第42-53页 |
| ·动态环境的扫描 | 第42-43页 |
| ·客户资源维持和拓展能力 | 第43-45页 |
| ·客户资源服务及创新能力 | 第45-51页 |
| ·客户资源对平台价值的最大化 | 第51-53页 |
| 7 结论与不足之处 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 作者简历 | 第58-60页 |
| 学位论文数据集 | 第60页 |