| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 一、 绪论 | 第10-17页 |
| （一） 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| （二） 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| （三） 研究内容与方法 | 第14-17页 |
| 二、 公共危机管理中政府与媒体互动的概述 | 第17-23页 |
| （一） 公共危机管理概念界定 | 第17-18页 |
| （二） 公共危机管理中政府的角色 | 第18-19页 |
| （三） 公共危机管理中媒体的角色 | 第19-21页 |
| （四） 公共危机管理中政府与媒体互动的意义 | 第21-23页 |
| 三、 公共危机管理中我国政府与媒体互动的现状及问题---以“7.23 温州动车追尾事件”为例 | 第23-33页 |
| （一） 公共危机管理中我国政府与媒体互动的成绩 | 第23-25页 |
| （二） 公共危机管理中我国政府与媒体互动的问题 | 第25-30页 |
| （三） 公共危机管理中我国政府与媒体互动问题的成因 | 第30-33页 |
| 四、 公共危机管理中国外政府与媒体互动的经验借鉴 | 第33-40页 |
| （一） 公共危机管理中美国政府与媒体互动的经验 | 第33-34页 |
| （二） 公共危机管理中英国政府与媒体互动的经验 | 第34-36页 |
| （三） 公共危机管理中日本政府与媒体互动的经验 | 第36-37页 |
| （四） 公共危机管理中国外政府与媒体互动经验启示 | 第37-40页 |
| 五、 公共危机管理中我国政府与媒体互动的对策建议 | 第40-47页 |
| （一） 培育公共危机管理中政府与媒体互动理念 | 第40-41页 |
| （二） 制定和完善政府与媒体互动的法律制度 | 第41-42页 |
| （三） 完善新闻媒体的行为规范和自律制度 | 第42-43页 |
| （四） 创新政府对媒体的监管和调控方式 | 第43-45页 |
| （五） 提升政府官员与媒体从业人员的素质 | 第45-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 作者简介 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |