| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 引言 | 第8-10页 |
| 第一章 危机与社交媒体用户的概念界定 | 第10-12页 |
| 一、 关于危机的定义 | 第10-11页 |
| 二、 社交媒体用户 | 第11-12页 |
| 第二章 情境式危机传播理论与归因理论 | 第12-18页 |
| 一、 情境式危机传播理论 | 第12-14页 |
| 1. 溯源 | 第12-13页 |
| 2. 内容 | 第13-14页 |
| 二、 归因理论 | 第14-18页 |
| 1. 归因理论 | 第14-15页 |
| 2. 归因偏差 | 第15-16页 |
| 3. 基本归因错误 | 第16-18页 |
| 第三章 研究设计 | 第18-24页 |
| 一、 研究思路与方法 | 第18页 |
| 二、 研究问题与假设 | 第18-19页 |
| 三、 变量的可操作化定义 | 第19-20页 |
| 四、 调查问卷的设计与预调查 | 第20-22页 |
| 1. 问卷设计 | 第20-21页 |
| 2. 内外控量表的信效度研究 | 第21-22页 |
| 五、 问卷的正式调查 | 第22-23页 |
| 六、 调查数据的处理方法 | 第23-24页 |
| 第四章 社交媒体用户危机归因调查的统计分析 | 第24-33页 |
| 一、 社交媒体用户的基本描述 | 第24-25页 |
| 二、 社交媒体用户的归因风格 | 第25-26页 |
| 三、 社交媒体用户的危机情境认知 | 第26-28页 |
| 四、 社交媒体用户的媒介接触行为 | 第28-33页 |
| 第五章 社交媒体用户危机归因调查结果的探讨 | 第33-37页 |
| 一、 社交媒体用户的归因风格 | 第33页 |
| 二、 社交媒体用户对危机情境的认知与对危机责任归因之间的相关性 | 第33-35页 |
| 三、 社交媒体用户的媒介接触行为与对危机责任归因之间的相关性 | 第35-37页 |
| 第六章 社交媒体用户危机归因的研究结论 | 第37-39页 |
| 一、 社交媒体用户在危机传播过程中的归因 | 第37-38页 |
| 二、 组织的应对措施 | 第38-39页 |
| 结语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 附录一 | 第42-46页 |
| 附录二 | 第46-48页 |
| 后记 | 第48-49页 |
| 在学期间学术成果情况 | 第49页 |