纳税人权利保护视角下的纳税服务体系研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| ·研究背景和意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·文献综述 | 第13-17页 |
| ·国外文献综述 | 第13-14页 |
| ·国内文献综述 | 第14-17页 |
| ·文献评述 | 第17页 |
| ·研究的方法和思路 | 第17-19页 |
| 第2章 纳税服务保护纳税人权利的理论依据 | 第19-22页 |
| ·社会福利经济学 | 第19-20页 |
| ·新公共服务理论 | 第20页 |
| ·博弈论 | 第20-22页 |
| 第3章 纳税人权利保护导向的纳税服务必要性分析 | 第22-36页 |
| ·我国纳税服务现状及存在的主要问题 | 第22-32页 |
| ·税务部门与纳税人利益博弈 | 第32-36页 |
| ·征纳双方权利博弈分析 | 第32-33页 |
| ·纳税服务博弈分析 | 第33-34页 |
| ·分析结果 | 第34-36页 |
| 第4章 美国纳税服务特点及经验借鉴 | 第36-42页 |
| ·美国纳税服务特点 | 第36-39页 |
| ·先进的纳税服务战略规划体系 | 第36页 |
| ·完善的纳税服务制度体系保障纳税人权利 | 第36-37页 |
| ·高效的纳税服务绩效评估体系 | 第37-38页 |
| ·以纳税人需求为导向的纳税服务组织体系 | 第38-39页 |
| ·先进的纳税服务信息技术体系 | 第39页 |
| ·中美纳税服务对纳税人权利保护差异分析 | 第39-40页 |
| ·美国纳税服务经验借鉴 | 第40-42页 |
| 第5章 完善纳税服务体系的策略 | 第42-56页 |
| ·改进纳税服务的基本思路 | 第42-45页 |
| ·保护纳税人权利的视角 | 第42页 |
| ·系统化理念的引入 | 第42-43页 |
| ·7-S 思维模式下的纳税服务体系要素协调 | 第43-45页 |
| ·纳税服务体系的构成要素 | 第45-54页 |
| ·纳税服务战略体系 | 第45-46页 |
| ·纳税服务理念体系 | 第46页 |
| ·纳税服务组织体系 | 第46-47页 |
| ·纳税服务制度体系 | 第47-49页 |
| ·纳税服务业务体系 | 第49-50页 |
| ·纳税服务技术体系 | 第50-52页 |
| ·纳税服务保障体系 | 第52-54页 |
| ·预期效果 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 附录 A 攻读硕士学位期间所完成的学术论文 | 第62页 |
