| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-13页 |
| ·研究方法和内容 | 第13-14页 |
| 第2章 吉林移动业务支撑管理体系概述 | 第14-27页 |
| ·中国移动通信集团公司和吉林移动公司简介 | 第14-15页 |
| ·吉林移动业务支撑管理体系现状和存在的问题 | 第15-23页 |
| ·业务支撑管理体系存在的问题原因分析 | 第23-27页 |
| 第3章 吉林移动业务支撑管理体系改进策略 | 第27-36页 |
| ·业务支撑管理体系改进的必要性及改进目标 | 第27-31页 |
| ·业务支撑管理体系改进策略的制定 | 第31-36页 |
| 第4章 业务支撑管理体系改进策略的实施保障 | 第36-44页 |
| ·系统功能强化 | 第36-37页 |
| ·应用技术优化 | 第37-39页 |
| ·业务流程优化 | 第39-41页 |
| ·人力资源优化 | 第41-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |