| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景和意义 | 第10页 |
| ·相关研究成果 | 第10-12页 |
| ·论文研究内容 | 第12-14页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·基本框架 | 第12-14页 |
| 2 汽车产业价值链分析 | 第14-24页 |
| ·产业价值链 | 第14-19页 |
| ·产业价值链的概念 | 第14-15页 |
| ·产业价值链的特征 | 第15-16页 |
| ·产业价值链向服务领域演变的路径 | 第16-19页 |
| ·汽车产业价值链的构成 | 第19-21页 |
| ·汽车服务业的内涵及特征 | 第21-24页 |
| ·汽车服务业的定义 | 第21页 |
| ·汽车服务业的作用 | 第21-22页 |
| ·汽车服务业的分类和功能 | 第22-24页 |
| 3 汽车服务业发展的趋势 | 第24-35页 |
| ·汽车制造企业的服务化趋势 | 第24-26页 |
| ·汽车研发等内生型服务价值不断提高 | 第24-25页 |
| ·汽车金融等外延型服务开辟了新的利润空间 | 第25-26页 |
| ·汽车生产服务的外包化趋势 | 第26-28页 |
| ·汽车物流外包服务 | 第27页 |
| ·汽车化学品管理等其他外包服务 | 第27-28页 |
| ·汽车销售服务的多元化趋势 | 第28-30页 |
| ·品牌专卖模式发展迅猛 | 第28-29页 |
| ·汽车集中交易趋势明显 | 第29页 |
| ·汽车网络化销售开始起步 | 第29-30页 |
| ·汽车售后服务的便捷化趋势 | 第30-33页 |
| ·汽车维修服务的连锁化 | 第30-32页 |
| ·汽车运行服务的延伸化 | 第32-33页 |
| ·对本文的启示 | 第33-35页 |
| ·应准确判断汽车产业价值分布的变化趋势,并识别价值转移路径 | 第33页 |
| ·应提高整合汽车产业价值链的能力,并着力培养核心竞争力 | 第33-34页 |
| ·应重视汽车产业服务化转型的趋势,并加快从产品到服务的转变 | 第34页 |
| ·应推进汽车服务业的集聚发展,并优化汽车服务业的空间分布 | 第34-35页 |
| 4 盐城市汽车服务业发展的SWOT分析 | 第35-44页 |
| ·优势分析 | 第35-38页 |
| ·汽车产业具备一定规模 | 第35-36页 |
| ·汽车服务业形成了集聚发展的态势 | 第36页 |
| ·有大型汽车企业集团作为依托 | 第36-37页 |
| ·具备参与汽车售后市场竞争的潜力 | 第37-38页 |
| ·劣势分析 | 第38-39页 |
| ·总体发展滞后 | 第38页 |
| ·市场集中度低 | 第38-39页 |
| ·人才储备不足 | 第39页 |
| ·机会分析 | 第39-42页 |
| ·地方政府高度重视汽车服务业的发展 | 第39-40页 |
| ·与汽车制造业联动发展的空间广阔 | 第40页 |
| ·汽车消费蓬勃发展,国内汽车服务业开始起步 | 第40-41页 |
| ·区位优势带来的发展机遇 | 第41-42页 |
| ·威胁分析 | 第42-44页 |
| ·汽车服务业投入不足 | 第42页 |
| ·韩资企业配套服务的挤占效应 | 第42-43页 |
| ·汽车服务市场面临激烈竞争 | 第43-44页 |
| 5 盐城市汽车服务业发展的对策建议 | 第44-58页 |
| ·创造良好的汽车服务业发展环境 | 第44-45页 |
| ·科学制订盐城市汽车服务业发展规划 | 第44页 |
| ·加大对汽车服务业发展的支持力度 | 第44-45页 |
| ·尽快组建汽车服务业自律组织 | 第45页 |
| ·加快构筑盐城市汽车生产性服务平台 | 第45-48页 |
| ·汽车研发中心 | 第45-46页 |
| ·汽车物流中心 | 第46-47页 |
| ·汽车测试中心 | 第47-48页 |
| ·鼓励整车制造企业向服务领域延伸 | 第48-51页 |
| ·确立"为用户提供周到服务"的理念 | 第48-49页 |
| ·创新销售服务方式 | 第49-50页 |
| ·构建售后服务体系 | 第50页 |
| ·拓展汽车服务功能 | 第50-51页 |
| ·打造盐城汽保服务产业链条 | 第51-54页 |
| ·延伸服务链——重视增值服务 | 第52-53页 |
| ·整合供应链——加强供应商管理 | 第53页 |
| ·集成信息链——注重客户关系管理 | 第53-54页 |
| ·引导汽车售后服务集聚发展 | 第54-55页 |
| ·推进重点汽车服务园区建设 | 第54页 |
| ·建设区域性大型二手车集中交易中心 | 第54页 |
| ·发展汽车租赁回收服务业 | 第54-55页 |
| ·进一步加强汽车文化、旅游等延伸服务产业发展 | 第55-56页 |
| ·打造盐城汽车节庆活动品牌 | 第55-56页 |
| ·发展汽车休闲文化服务业 | 第56页 |
| ·建立汽车延伸服务业孵化基地 | 第56页 |
| ·加快汽车人才资源服务支撑体系建设 | 第56-58页 |
| ·搭建汽车服务人才教育平台 | 第57页 |
| ·完善盐城市汽车产业人才柔性引进和流动机制 | 第57-58页 |
| 6 结论 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 附录 | 第62页 |
