| 内容提要 | 第1-6页 |
| 前言 | 第6-10页 |
| 一、公民参与服务型政府绩效评估的重要价值 | 第10-14页 |
| （一） 公民参与服务型政府绩效评估是公民权实现的重要途径 | 第10-11页 |
| （二） 公民参与是服务型政府绩效评估的内在要求 | 第11-12页 |
| （三） 公民参与政府绩效评估是推动服务型政府建设的有效手段 | 第12-14页 |
| 二、当前我国公民参与服务型政府绩效评估存在的主要问题 | 第14-22页 |
| （一） “意识理念”层面 | 第14-16页 |
| （二） “制度保障”层面 | 第16-19页 |
| （三） “实践操作”层面 | 第19-22页 |
| 三﹑推进和保障公民有效参与服务型政府绩效评估的对策探讨 | 第22-31页 |
| （一） 转变政府执政理念，提升公民参与意识 | 第22-25页 |
| （二） 建立健全公民参与政府绩效评估的相关制度保障 | 第25-27页 |
| （三） 科学开展评估实践，认真落实评估结果 | 第27-29页 |
| （四） 拓宽公民参与政府绩效评估的途径，实现公民参与形式的多样化 | 第29-31页 |
| 四﹑案例分析：北京市“群众评价政府工作部门”活动 | 第31-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-46页 |
| 后记 | 第46-47页 |
| 中文摘要 | 第47-50页 |
| ABSTRACT | 第50-53页 |