| 内容摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 前言 | 第7-9页 |
| 第一章 纳税服务的相关基础理论 | 第9-21页 |
| 第一节 相关概念界定 | 第9-13页 |
| 第二节 新公共服务理论与纳税服务 | 第13-16页 |
| 第三节 战略管理理论与纳税服务 | 第16-18页 |
| 第四节 流程再造理论与纳税服务 | 第18-21页 |
| 第二章 我国纳税服务的现状及存在的问题 | 第21-31页 |
| 第一节 我国纳税服务的现状 | 第21-24页 |
| 第二节 当前纳税服务存在的问题 | 第24-31页 |
| 第三章 境外纳税服务的发展状况及经验借鉴 | 第31-39页 |
| 第一节 境外成功的纳税服务体系介绍 | 第31-34页 |
| 第二节 国外纳税服务的经验借鉴 | 第34-39页 |
| 第四章 构建适合我国国情的纳税服务体系 | 第39-51页 |
| 第一节 正确认识和处理几种关系 | 第39-40页 |
| 第二节 优化纳税服务制度 | 第40-43页 |
| 第三节 创新纳税服务手段 | 第43-46页 |
| 第四节 建立健全纳税服务的硬件载体 | 第46-48页 |
| 第五节 确立纳税服务效果的评价指标 | 第48-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 后记 | 第53-55页 |