| 中文摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-13页 |
| 导言 | 第13-18页 |
| ·问题的提出及研究的意义 | 第13-14页 |
| ·问题的提出 | 第13页 |
| ·研究的意义 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-16页 |
| ·国外研究现状 | 第14-16页 |
| ·国内研究现状 | 第16页 |
| ·研究方法与创新之处 | 第16-18页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·创新之处 | 第17-18页 |
| 第一章 公共危机及公共危机管理：概念与特征 | 第18-24页 |
| ·公共危机 | 第18-21页 |
| ·概念 | 第18-20页 |
| ·特征 | 第20-21页 |
| ·公共危机管理 | 第21-24页 |
| ·概念 | 第21-22页 |
| ·特征 | 第22-24页 |
| 第二章 公共危机管理中政府与其他主体合作的必要性 | 第24-29页 |
| ·政府独自处理公共危机的不足 | 第24-26页 |
| ·政府动员难以落实到位 | 第24-25页 |
| ·“全能政府”的力不从心 | 第25页 |
| ·多样化需求与政府局限 | 第25-26页 |
| ·公共危机管理中其他主体的潜在优势 | 第26-29页 |
| ·NGO的优势 | 第26页 |
| ·媒体的优势 | 第26-27页 |
| ·公众的优势 | 第27页 |
| ·企业的优势 | 第27-29页 |
| 第三章 我国公共危机管理中政府与其他主体合作时存在的问题 | 第29-37页 |
| ·NGO缺乏发展壮大的空间 | 第29-32页 |
| ·政府占位过度 | 第29-31页 |
| ·政府协调不足 | 第31-32页 |
| ·媒体报道内容受政府限制 | 第32-33页 |
| ·政府信息内容不公开 | 第32页 |
| ·政府干涉媒体的报道 | 第32-33页 |
| ·缺乏与媒体沟通的人才 | 第33页 |
| ·公众参与意识薄弱和缺乏保障 | 第33-35页 |
| ·“官本位”影响公众参与 | 第33-34页 |
| ·公众参与缺乏法律保障 | 第34页 |
| ·政府与公众信息交流不畅通 | 第34页 |
| ·公众参与的非理性状态 | 第34-35页 |
| ·企业主体身份尴尬 | 第35-37页 |
| ·默认企业的“被”捐款 | 第35页 |
| ·忽视企业是“事发地” | 第35-37页 |
| 第四章 公共危机管理中政府与其他主体良性合作的实现路径 | 第37-47页 |
| ·提升NGO应对能力 | 第37-39页 |
| ·制定日常的专项合作计划 | 第37-38页 |
| ·建立正式的组织合作渠道 | 第38-39页 |
| ·优化媒体介入秩序 | 第39-41页 |
| ·促进媒体公正报道的透明度 | 第40页 |
| ·加大媒体危机意识宣传力度 | 第40页 |
| ·完善危机信息管理联动机制 | 第40-41页 |
| ·培养公众参与意识 | 第41-44页 |
| ·转变政府传统管理理念 | 第41-42页 |
| ·提供危机管理法律保障 | 第42-43页 |
| ·保障对公众的信息公开 | 第43页 |
| ·提高公众参与理性程度 | 第43-44页 |
| ·发挥企业自身作用 | 第44-47页 |
| ·政府为企业参与提供制度保障 | 第45页 |
| ·政府与企业建立优势互补机制 | 第45页 |
| ·激发企业的潜在社会责任意识 | 第45-47页 |
| 结语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 个人简况及联系方式 | 第52-54页 |