| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| ·研究的背景和意义 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·国内外理论研究综述 | 第10-13页 |
| ·国外营销渠道理论研究 | 第10-12页 |
| ·国内营销渠道理论研究 | 第12-13页 |
| ·研究方法、内容和结构 | 第13-16页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究内容与结构 | 第13-16页 |
| 第二章 软件产品基本概念和营销渠道理论概述 | 第16-32页 |
| ·软件产品的定义及市场特点 | 第16-22页 |
| ·软件产品的定义与特征 | 第16-18页 |
| ·软件产品的需求与竞争特点 | 第18-20页 |
| ·软件产品市场的特点 | 第20-22页 |
| ·营销渠道相关理论概述 | 第22-32页 |
| ·营销渠道的定义与职能 | 第22-24页 |
| ·营销渠道系统理论 | 第24-29页 |
| ·渠道冲突 | 第29-32页 |
| 第三章 我国软件产品市场及企业营销渠道现状 | 第32-42页 |
| ·我国软件产品市场与企业竞争状况 | 第32-36页 |
| ·我国软件产品市场结构 | 第32-34页 |
| ·我国软件企业市场竞争状况 | 第34-36页 |
| ·我国软件企业营销渠道现状 | 第36-42页 |
| ·我国软件企业现有渠道模式 | 第36-38页 |
| ·我国软件企业营销渠道的现有结构 | 第38-39页 |
| ·我国软件企业营销渠道的成员构成 | 第39-42页 |
| 第四章 我国软件企业营销渠道中存在的问题及原因分析 | 第42-48页 |
| ·我国软件企业营销渠道中存在的问题 | 第42-44页 |
| ·渠道效率和忠诚度不够 | 第42页 |
| ·缺乏技术服务意识和能力 | 第42-43页 |
| ·渠道冲突引起内耗 | 第43-44页 |
| ·我国软件企业营销渠道中存在问题的原因分析 | 第44-48页 |
| ·缺乏行之有效的渠道成员管理制度 | 第44-45页 |
| ·渠道冲突的成因分析 | 第45-47页 |
| ·营销渠道结构上的功能缺陷 | 第47-48页 |
| 第五章 我国软件企业营销渠道管理对策 | 第48-60页 |
| ·软件企业营销渠道成员管理 | 第48-55页 |
| ·对渠道成员进行科学的选择 | 第48-51页 |
| ·加强渠道成员的激励与支持 | 第51-53页 |
| ·改进渠道成员评价方法 | 第53-55页 |
| ·软件企业渠道冲突管理 | 第55-57页 |
| ·建立渠道成员双向沟通和信息共享机制 | 第55-56页 |
| ·缓解分销商之间渠道冲突的方法 | 第56页 |
| ·解决直接渠道和间接渠道之间冲突的产品策略 | 第56-57页 |
| ·软件营销渠道的结构调整 | 第57-60页 |
| ·建立扁平化营销渠道 | 第57-58页 |
| ·优化渠道结构 | 第58-60页 |
| 第六章 结论与展望 | 第60-64页 |
| ·结论 | 第60-62页 |
| ·研究中的不足与进一步研究方向 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 硕士研究生阶段所取得的研究成果 | 第69页 |