| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 导论 | 第9-14页 |
| 第一节 写作背景 | 第9-12页 |
| 一、写作背景 | 第9-11页 |
| 二、选题目的及意义 | 第11页 |
| 三、相关研究动态 | 第11-12页 |
| 第二节 研究框架与研究方法 | 第12-14页 |
| 一、研究框架 | 第12页 |
| 二、研究方法 | 第12-14页 |
| 第二章 理论综述 | 第14-21页 |
| 第一节 IT 企业事件公关的相关定义 | 第14-17页 |
| 一、IT 与IT 企业 | 第14-15页 |
| 二、公共关系 | 第15页 |
| 三、事件及事件公关 | 第15-17页 |
| 第二节 IT 企业需要事件公关 | 第17-21页 |
| 一、IT 企业及其产品的特点 | 第17-18页 |
| 二、公共关系对IT 企业的作用 | 第18-20页 |
| 三、事件公关的特点及其作用 | 第20-21页 |
| 第三章 IT 企业如何运用事件公关 | 第21-42页 |
| 第一节 事件分类 | 第21-22页 |
| 第二节 涉及IT 企业自身的事件 | 第22-32页 |
| 一、涉及IT 企业自身的危机事件 | 第22-29页 |
| 二、涉及IT 企业自身的非危机事件 | 第29-32页 |
| 第三节 IT 企业可以选择是否利用的事件 | 第32-37页 |
| 一、对“借势”事件的二维度分析 | 第32-33页 |
| 二、不可预测并新颖的事件 | 第33-34页 |
| 三、不可预测但不新颖的事件 | 第34-35页 |
| 四、可预测且不新颖的事件 | 第35页 |
| 五、可预测并新颖的事件 | 第35-37页 |
| 第四节 IT 企业主动创造事件 | 第37-42页 |
| 一、造势公关的原则 | 第37-38页 |
| 二、造势原则在IT 企业中的应用分析 | 第38-42页 |
| 第四章 我国IT 企业事件公关中存在的问题及应对措施 | 第42-51页 |
| 第一节 缺乏质量意识 | 第42-43页 |
| 第二节 缺乏敏感度 | 第43-45页 |
| 第三节 缺乏执行技巧 | 第45-47页 |
| 第四节 缺乏危机预警机制 | 第47-49页 |
| 第五节 缺乏对实施事件效果的评估机制 | 第49-51页 |
| 第五章 IT 企业事件公关的发展趋势 | 第51-59页 |
| 第一节 IT 企业的发展趋势 | 第51-53页 |
| 一、“摩尔定律”还能持续多久？ | 第51-52页 |
| 二、专业网站与IT 企业 | 第52-53页 |
| 第二节 IT 企业事件公关面临的新问题 | 第53-59页 |
| 一、“SONY”笔记本电池事件 | 第53-55页 |
| 二、“博客”的影响 | 第55-59页 |
| 第六章 结语 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |