| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-14页 |
| 第1章 绪论 | 第14-22页 |
| ·论文研究的背景、目的和意义 | 第14-15页 |
| ·论文研究的背景 | 第14页 |
| ·论文研究的目的和意义 | 第14-15页 |
| ·国内外有关城市物业管理的研究现状 | 第15-18页 |
| ·国外研究现状 | 第15-17页 |
| ·国内研究现状 | 第17-18页 |
| ·国内外研究现状评述 | 第18页 |
| ·论文研究的基本思路和主要内容 | 第18-20页 |
| ·论文的研究方法和创新之处 | 第20-22页 |
| ·论文的研究方法 | 第20-21页 |
| ·论文的创新之处 | 第21-22页 |
| 第2章 城市物业管理的相关理论 | 第22-28页 |
| ·管理学理论 | 第22-23页 |
| ·物权理论 | 第23-24页 |
| ·委托代理理论 | 第24-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 国内外城市物业管理的组织体系、现状及问题 | 第28-70页 |
| ·城市物业管理的组织体系 | 第28-38页 |
| ·城市物业管理的内涵 | 第34-35页 |
| ·城市物业管理组织及其体系 | 第35-38页 |
| ·国内外城市物业管理现状及问题 | 第38-69页 |
| ·国内外城市物业管理的现状 | 第38-54页 |
| ·国内城市物业管理的问题 | 第54-69页 |
| ·本章小结 | 第69-70页 |
| 第4章 城市物业管理中的物业管理企业组织研究 | 第70-90页 |
| ·城市物业管理企业的设立 | 第70-78页 |
| ·城市物业管理企业的概念和特征 | 第70-71页 |
| ·城市物业管理企业的法律形态 | 第71-74页 |
| ·城市物业管理企业的设立 | 第74-76页 |
| ·城市物业管理企业的性质及社会责任 | 第76-78页 |
| ·城市物业管理企业发展环境分析 | 第78-87页 |
| ·宏观环境分析 | 第78-83页 |
| ·行业竞争力分析 | 第83-87页 |
| ·城市物业管理企业的发展趋势 | 第87-89页 |
| ·本章小结 | 第89-90页 |
| 第5章 城市物业管理中的行业自律组织与业主自治组织研究 | 第90-107页 |
| ·城市物业管理中的行业自律组织 | 第90-94页 |
| ·行业协会与行业自律 | 第90-91页 |
| ·行业协会对城市物业管理市场的管理 | 第91-94页 |
| ·城市物业管理中的业主自治组织 | 第94-105页 |
| ·城市物业管理小区业主自治的理论依据 | 第94-98页 |
| ·城市物业管理小区业主自治的内容 | 第98-100页 |
| ·城市物业管理小区业主自治与社区居民自治 | 第100-103页 |
| ·城市物业管理小区业主大会 | 第103-105页 |
| ·本章小结 | 第105-107页 |
| 第6章 城市物业管理中的政府管理组织研究 | 第107-114页 |
| ·城市物业管理中的政府管理组织 | 第107-108页 |
| ·政府管理的必要性 | 第107页 |
| ·政府部门在城市物业管理中的转型 | 第107-108页 |
| ·城市物业管理中的政府管理架构 | 第108-109页 |
| ·国务院城市物业管理主管机构及其职责 | 第108页 |
| ·地方城市物业管理主管机构及其职责 | 第108页 |
| ·其他政府部门对城市物业管理活动的管理 | 第108-109页 |
| ·城市物业管理中的政府管理方式 | 第109-113页 |
| ·政府有关部门对城市物业管理企业的管理 | 第109-112页 |
| ·政府对业主自治活动的指导与管理 | 第112-113页 |
| ·本章小结 | 第113-114页 |
| 第7章 城市物业管理中的法律组织研究 | 第114-136页 |
| ·物业管理立法的进程 | 第114-122页 |
| ·《物业管理条例》的缺陷与局限 | 第122-125页 |
| ·物业服务合同的法律分析 | 第125-133页 |
| ·物业服务合同是一种服务性的民事合同 | 第126-127页 |
| ·物业服务合同是一种新型的独立的民事合同 | 第127-131页 |
| ·物业服务合同的法律效力 | 第131-132页 |
| ·物业服务合同中的抗辩权 | 第132-133页 |
| ·小区停车位的产权及收益归属问题 | 第133-135页 |
| ·本章小结 | 第135-136页 |
| 第8章 城市物业管理组织体系运行效果评价 | 第136-153页 |
| ·城市物业管理组织体系评价指标体系的构建 | 第136-141页 |
| ·评价指标体系的设计原则 | 第136-137页 |
| ·评价指标的确定及指标结构 | 第137-141页 |
| ·城市物业管理组织体系运行效果的综合评价 | 第141-144页 |
| ·评估指标的等级划分 | 第141页 |
| ·等级划分标准 | 第141页 |
| ·模糊综合评价方法 | 第141-144页 |
| ·城市物业管理组织体系运行效果评估模型的实证分析 | 第144-152页 |
| ·权重矩阵的评估 | 第147页 |
| ·模糊评估矩阵的评估 | 第147-152页 |
| ·本章小结 | 第152-153页 |
| 第9章 完善城市物业管理组织体系的对策研究 | 第153-170页 |
| ·城市物业管理企业发展战略设计 | 第153-160页 |
| ·正确定位 | 第153-155页 |
| ·培育核心能力 | 第155-156页 |
| ·建立服务规模和品牌 | 第156-158页 |
| ·获得、培养并留住关键人才 | 第158-160页 |
| ·城市物业管理行业自律问题的对策 | 第160-163页 |
| ·通过立法完善业主大会法律地位 | 第163-165页 |
| ·政府管理部门要树立有限政府与服务政府观念 | 第165-166页 |
| ·创设公共责任保险，维护小区公共利益 | 第166-167页 |
| ·完善城市物业管理纠纷解决机制，构建和谐社会 | 第167-169页 |
| ·城市物业管理纠纷的类型 | 第167-168页 |
| ·城市物业管理纠纷的解决 | 第168-169页 |
| ·本章小结 | 第169-170页 |
| 结论 | 第170-172页 |
| 参考文献 | 第172-180页 |
| 攻读博士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第180-181页 |
| 致谢 | 第181-182页 |
| 个人简历 | 第182页 |