电力营销系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景与意义 | 第8-9页 |
| ·当前发展现状与存在问题 | 第9-10页 |
| ·主要内容及特点 | 第10-11页 |
| ·论文的总体结构 | 第11-12页 |
| 第二章 相关技术分析 | 第12-18页 |
| ·前台开发工具DELPHI 介绍 | 第12-13页 |
| ·C/S 体系结构 | 第13-14页 |
| ·数据库开发技术 | 第14-17页 |
| ·数据管理技术的发展 | 第14-15页 |
| ·Oracle 109 大型数据库 | 第15-17页 |
| ·本章小结 | 第17-18页 |
| 第三章 营销管理系统的需求分析 | 第18-33页 |
| ·需求分析 | 第18-19页 |
| ·用电客户对系统的需求 | 第18页 |
| ·供电方对系统的需求 | 第18-19页 |
| ·技术平台 | 第19-21页 |
| ·系统运行平台 | 第19页 |
| ·数据库运行平台 | 第19页 |
| ·硬件平台 | 第19-20页 |
| ·软件平台 | 第20页 |
| ·系统开发工具 | 第20-21页 |
| ·系统的各模块功能需求 | 第21-30页 |
| ·客户服务模块 | 第21页 |
| ·营销业务模块 | 第21-28页 |
| ·工作质量管理模块 | 第28-29页 |
| ·决策支持模块 | 第29-30页 |
| ·系统安全需求 | 第30页 |
| ·系统总体架构 | 第30-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第四章 电力营销系统数据库设计 | 第33-44页 |
| ·数据库系统总的设计指导原则 | 第33页 |
| ·数据库规划总体结构 | 第33-36页 |
| ·信息编码原则 | 第36-37页 |
| ·系统编码体系 | 第37-39页 |
| ·数据库表的设计 | 第39-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第五章 电费缴纳子系统的设计 | 第44-62页 |
| ·电费缴纳子系统的组成 | 第44-55页 |
| ·电费业务的处理模块 | 第44-53页 |
| ·客户服务的模块 | 第53-55页 |
| ·重组电费基本业务流程 | 第55-56页 |
| ·重组电费回收资金结算流程 | 第55-56页 |
| ·电费缴纳子系统业务处理过程设计 | 第56-59页 |
| ·语音催缴和语音查询功能的设计 | 第59-61页 |
| ·电费自动语音催缴功能的设计 | 第59-60页 |
| ·电费自动语音查询功能的设计 | 第60-61页 |
| ·本章小结 | 第61-62页 |
| 第六章 营销系统界面的设计与实现 | 第62-72页 |
| ·相关界面的设计与实现 | 第62-69页 |
| ·系统测试 | 第69-71页 |
| ·本章小结 | 第71-72页 |
| 第七章 结论与展望 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 攻读硕士学位期间已发表或录用的论文 | 第77-78页 |
