| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 导论 | 第8-14页 |
| 第一章 相关理论回顾 | 第14-18页 |
| ·质量管理概述 | 第14-16页 |
| ·轿车行业质量管理相关研究 | 第16-18页 |
| 第二章 现代轿车业的主要质量管理问题 | 第18-26页 |
| ·战略制定过程中的质量管理问题 | 第18-21页 |
| ·战略实施与控制过程中的质量管理问题 | 第21-26页 |
| 第三章 解决问题的基本思路与原则 | 第26-45页 |
| ·解决问题的基本思路 | 第26-31页 |
| ·解决问题的基本原则 | 第31-40页 |
| ·解决的问题的关键环节 | 第40-45页 |
| 第四章 解决问题的基本方法与主要手段 | 第45-59页 |
| ·解决问题的基本方法 | 第45-46页 |
| ·解决问题的主要手段 | 第46-59页 |
| 第五章 质量管理案例分析 | 第59-66页 |
| ·上海大众汽车公司六西格玛的应用 | 第59-66页 |
| 结束语 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-69页 |