大连农行网上银行市场营销策略研究
| 1 引言 | 第1-19页 |
| ·研究背景 | 第8-11页 |
| ·网上银行国外、国内发展现状和发展趋势 | 第8-9页 |
| ·农业银行的网上银行介绍 | 第9-10页 |
| ·发展网上银行的对大连农行的意义 | 第10页 |
| ·问题的提出 | 第10-11页 |
| ·网上银行的理论综述 | 第11-15页 |
| ·网上银行的定义和特点 | 第11-12页 |
| ·网上银行与传统银行的关系 | 第12-13页 |
| ·网上银行的优势 | 第13-14页 |
| ·网上银行提供的服务 | 第14-15页 |
| ·市场营销管理理论综述 | 第15-17页 |
| ·4P理论与4C理论介绍 | 第16页 |
| ·4P理论与4C理论在网上银行营销中的应用 | 第16-17页 |
| ·本文的研究思路 | 第17-19页 |
| 2 大连农行网上银行营销环境分析 | 第19-36页 |
| ·宏观环境分析 | 第19-21页 |
| ·经济环境分析 | 第19-20页 |
| ·政策、法律环境分析 | 第20-21页 |
| ·技术环境分析 | 第21页 |
| ·竞争环境分析 | 第21-28页 |
| ·大连农行网上银行的竞争力量分析 | 第22-27页 |
| ·大连农行网上银行的主要竞争对手分析 | 第27-28页 |
| ·内部环境分析 | 第28-34页 |
| ·大连农行网上银行的资源能力分析 | 第29-31页 |
| ·大连农行网上银行的管理、服务能力分析 | 第31-33页 |
| ·大连农行网上银行营销中存在的问题 | 第33-34页 |
| ·农行网上银行业务SWOT分析 | 第34-36页 |
| 3 大连农行网上银行目标市场决策 | 第36-43页 |
| ·网上银行目标市场决策 | 第36-43页 |
| ·消费者特征和行为分析 | 第36-39页 |
| ·网上银行业务市场细分 | 第39-40页 |
| ·网上银行目标顾客锁定 | 第40-42页 |
| ·网上银行的市场定位 | 第42-43页 |
| 4 大连农行网上银行营销组合策略研究 | 第43-52页 |
| ·产品策略 | 第43-44页 |
| ·价格策略 | 第44-46页 |
| ·网上银行的定价策略 | 第44-45页 |
| ·农行网上银行定价策略的实施 | 第45-46页 |
| ·渠道策略 | 第46-48页 |
| ·门户网站渠道 | 第46-47页 |
| ·客户服务中心渠道 | 第47页 |
| ·合作渠道 | 第47-48页 |
| ·营销渠道的管理 | 第48页 |
| ·促销策略 | 第48-52页 |
| ·人员促销 | 第48-50页 |
| ·营业推广 | 第50-52页 |
| 结束语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 大连理工大学学位论文版权使用授权书 | 第55页 |
