经济型酒店的服务营销研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-11页 |
| ·选题意义及背景 | 第8-9页 |
| ·研究内容及方法 | 第9-11页 |
| ·研究内容 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·研究框架 | 第9-11页 |
| 第二章 经济型酒店的内涵 | 第11-17页 |
| ·国外(美国)经济型酒店标准 | 第11-12页 |
| ·国内酒店分类标准及经济型酒店 | 第12-17页 |
| ·国内酒店分类标准 | 第12-13页 |
| ·经济型酒店内涵 | 第13-17页 |
| 第三章 经济型酒店服务营销综述 | 第17-22页 |
| ·服务营销理念的发展 | 第17-18页 |
| ·经济型酒店服务营销理论 | 第18-19页 |
| ·经济型酒店服务营销综述 | 第19-22页 |
| 第四章 经济型酒店营销环境分析 | 第22-34页 |
| ·宏观环境分析 | 第22-24页 |
| ·市场需求分析 | 第24-29页 |
| ·国内旅游市场 | 第24-28页 |
| ·国际旅游市场 | 第28-29页 |
| ·市场供给分析 | 第29-32页 |
| ·星级酒店供给状况 | 第30页 |
| ·经济型酒店供应情况 | 第30-32页 |
| ·中国经济型酒店前景 | 第32-34页 |
| 第五章 我国经济型酒店SWOT分析 | 第34-42页 |
| ·我国经济型酒店竞争力分析 | 第34-36页 |
| ·我国经济型酒店SWOT分析 | 第36-39页 |
| ·经济型酒店的优势 | 第36-37页 |
| ·经济型酒店的劣势 | 第37-38页 |
| ·经济型酒店的机会 | 第38-39页 |
| ·经济型酒店的威胁 | 第39页 |
| ·经济型酒店STP战略 | 第39-42页 |
| ·经济型酒店市场细分 | 第39-40页 |
| ·目标市场选择及定位 | 第40-42页 |
| 第六章 经济型酒店的服务营销组合分析 | 第42-58页 |
| ·产品策略 | 第42-46页 |
| ·经济型酒店产品策略 | 第42-43页 |
| ·经济型酒店产品设计 | 第43-46页 |
| ·价格策略 | 第46-50页 |
| ·经济型酒店价格概况 | 第46-47页 |
| ·经济型酒店价格分析 | 第47-50页 |
| ·经济型酒店的定价策略 | 第50页 |
| ·渠道策略 | 第50-51页 |
| ·选址策略 | 第50-51页 |
| ·分销策略 | 第51页 |
| ·促销策略 | 第51-53页 |
| ·其他营销策略 | 第53-55页 |
| ·人员管理策略 | 第53-54页 |
| ·有形展示策略 | 第54-55页 |
| ·服务过程 | 第55页 |
| ·经济型酒店关系营销 | 第55-58页 |
| 结束语 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 后记 | 第62-63页 |
