| 第1部分 案例 | 第1-25页 |
| 1．1 兴旺证券有限责任公司概况 | 第9-10页 |
| 1．2 兴旺证券经纪业务基本情况 | 第10-15页 |
| 1．2．1 组织结构 | 第10-11页 |
| 1．2．2 经营模式及业务范围 | 第11-12页 |
| 1．2．3 人力资源管理 | 第12-13页 |
| 1．2．4 客户关系管理 | 第13-15页 |
| 1．3 公司文化建设 | 第15-16页 |
| 1．4 兴旺证券营业部的营销管理模式 | 第16-20页 |
| 1．4．1 原有的营销管理模式 | 第16页 |
| 1．4．2 改革后的营销管理模式 | 第16-20页 |
| 1．5 国内现有的证券营销管理模式 | 第20-22页 |
| 1．5．1 大鹏证券FC管理模式 | 第20-21页 |
| 1．5．2 富友模式 | 第21-22页 |
| 1．6 兴旺证券营业部目前的市场状况 | 第22-25页 |
| 第2部分 案例分析 | 第25-46页 |
| 2．1 兴旺证券营业部市场环境的SWOT分析 | 第25-32页 |
| 2．1．1 外部环境分析 | 第25-29页 |
| 2．1．2 内部环境分析 | 第29-31页 |
| 2．1．3 市场环境SWOT分析 | 第31-32页 |
| 2．2 国内现有证券公司和兴旺证券营销管理模式分析 | 第32-37页 |
| 2．2．1 国内现有证券公司营销管理模式分析 | 第32-35页 |
| 2．2．2 兴旺证券营业部营销管理模式分析 | 第35-37页 |
| 2．3 兴旺证券在未来市场竞争中营销管理模式建议 | 第37-46页 |
| 2．3．1 市场定位和市场细分 | 第37-38页 |
| 2．3．2 营销目标和营销战略 | 第38-39页 |
| 2．3．3 证券经纪业务模式 | 第39-42页 |
| 2．3．4 营销队伍建设 | 第42-43页 |
| 2．3．5 建立营销数据库 | 第43-45页 |
| 2．3．6 整合资源，变革制度 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 个人简历 | 第51页 |